Hvordan kan vi hjælpe dig?

Fordi vi har vores eget lager og behandler ordrer indtil 23: 00, kan vi levere meget hurtigt. Standard leveringstid er derfor den næste dag. Men det kan vi desværre ikke garantere, fordi vi er afhængige af kurerfirmaerne. Vi sender med DPD, DHL og PostNL.

Hvis det er et produkt, som vi ikke har på lager og skal bestille det, er leveringstiden 2 til 7 arbejdsdage. Du kan altid spørge os via e-mail eller chat om leveringstiden.

Hvis din ordre er blevet forsinket, vil vi altid holde dig informeret. Du vil altid modtage en e-mail fra os med sporingsoplysninger.

Produktbeskrivelsen angiver normalt, i hvilke køretøjer produktet passer. Hvis du ikke er sikker på, om det passer eller ej, så send os en e-mail med linket til produktet og i hvilket køretøj du vil installere det. Vi vil så hjælpe dig med at træffe et valg.

For alle spørgsmål kan du bedst nå os via e-mail eller chat. Vi kan hjælpe dig bedre via e-mail eller chat, for så har vi hele tiden til at gå igennem og besvare dit spørgsmål eller klage. Kolleger kan derfor konsultere hinanden eller tage sig tid til at finde ud af det.

Vi kan nås via telefon, hvis du vil videregive noget. For eksempel fordi du har afgivet en ordre, og adressen er forkert.

Vi kan garantere, at du vil modtage fremragende hjælp via e-mail. Vi svarer på alle e-mails, og vi gør altid vores bedste for at svare inden for få timer. Nogle gange er det travlt, eller der er mange ordrer, så kan det tage mig lidt længere tid, end du forventer.