Allgemein

Warum solltest du dich für Autoradioplaza entscheiden?

Mit über einem Jahrzehnt Fachkompetenz im Bereich Car-Entertainment und Fahrzeug-Multimediasysteme hat sich Autoradioplaza zum Ziel gesetzt, echte Qualität, Zuverlässigkeit und ein gutes Gefühl zu bieten. Das unterscheidet uns von anderen Online-Händlern:

  • Direkter Versand aus unserem eigenen Lager (kein Dropshipping): Jede Bestellung wird direkt aus unserem eigenen Lager kommissioniert, verpackt und versendet. Im Gegensatz zu vielen Online-Händlern, die Artikel einfach per Dropshipping versenden, ohne sie jemals in die Hand genommen oder geprüft zu haben, behalten wir von Anfang bis Ende die volle Qualitätskontrolle über unseren Lagerbestand.
  • 100 % echte Hardware-Spezifikationen – keine gefälschten Angaben: Der Markt ist leider überschwemmt mit No-Name-Multimedia-Geräten, die mithilfe manipulierter Firmware die Systemspezifikationen künstlich vortäuschen – auf dem Bildschirm werden 4 Kerne oder 2 GB RAM angezeigt, obwohl die Hardware in Wirklichkeit aus einem veralteten Single-Core-Chip mit 1 GB RAM besteht (was sich mit Hardware-Analyse-Apps leicht aufdecken lässt). Bei Autoradioplaza sind die von uns veröffentlichten Spezifikationen zu 100 % authentisch. Wenn ein Gerät als 4-Kern-Gerät mit 2 GB RAM aufgeführt ist, erhältst du echte 4-Kern-Rechenleistung und echten physischen RAM.
  • Ausschließlich brandneue Hardware: Wir verkaufen ausschließlich 100 % brandneue Produkte in ihrer Originalverpackung.
  • Im Labor getestet und gemäß den europäischen Sicherheitsvorschriften: Wir bieten nur Produkte an, die wir auch in unseren eigenen Fahrzeugen verwenden würden. Jede Produktreihe wird im Labor auf Leistung, Sicherheit und die Einhaltung aller europäischen Vorschriften (einschließlich der CE- und RoHS-Richtlinien) geprüft.
  • 2 Jahre Garantie & technischer Support durch uns: Alle Einkäufe beinhalten eine Standard- 2 Jahre umfassende Garantie. Da unser Technikteam über fundierte, praxisnahe Kenntnisse unserer Hardware verfügt, stehen wir euch jederzeit zur Verfügung, um euch direkt bei der Fahrzeuganpassung, bei Fragen zur Installation und bei der Fehlerbehebung zu unterstützen.

Wie lange dauert die Lieferung meiner Bestellung normalerweise?

Wenn du deine Bestellung an Werktagen aufgibst, versenden wir dein Autoradio in der Regel noch am selben Tag. Im Durchschnitt dauert die Lieferung 1–2 Werktage. Die Lieferzeiten können je nach Artikel variieren. Wenn für ein Produkt eine abweichende Lieferzeit gilt, wird dies immer ausdrücklich auf der jeweiligen Produktseite angegeben. Sobald deine Bestellung unterwegs ist, erhältst du einen Track & Trace-Code, mit dem du deine Sendung verfolgen kannst.

Kann ich meine Bestellung zurückgeben oder umtauschen?

Ja, auf jeden Fall. Du hast das Recht, dein Produkt innerhalb von 14 Tagen zurückzusenden. Bitte stelle sicher, dass das Produkt unbeschädigt, vollständig und in der Originalverpackung ist. Bevor du den Artikel zurückschickst, wende dich bitte an unseren Kundenservice, um deine Rücksendung anzumelden.

Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?

Ein sicherer, schneller und flexibler Bezahlvorgang hat für uns oberste Priorität. Wir bieten eine große Auswahl an Zahlungsmethoden, die deinen Vorlieben entsprechen, darunter die Möglichkeit, später oder in Raten mit Klarna und Alma zu bezahlen. Derzeit akzeptieren wir folgende Zahlungsmethoden: iDEAL / Wero, PayPal, Klarna, Alma, Kreditkarte (Visa/Mastercard)

Kann ich Hilfe bei der Installation bekommen?

Unsere Autoradios werden mit allen erforderlichen Kabeln geliefert und sind in der Regel für eine Plug-and-Play-Installation ausgelegt. Solltest du während der Installation auf Probleme stoßen, steht dir unser technischer Support mit Tipps und Fernunterstützung bei der Fehlerbehebung gerne zur Seite.

Kann ich meine Bestellung abholen?

Autoradioplaza ist ausschließlich als Online-Shop tätig, wodurch wir unsere Produkte direkt und effizient zu dir nach Hause liefern können. Eine Abholung vor Ort ist daher leider nicht möglich.

Gibt es auf die Autoradios eine Garantie?

Auf jeden Fall. Alle unsere Autoradios verfügen über eine standardmäßige Herstellergarantie von zwei Jahren, die technische Mängel abdeckt.

Kann ich nach der Lieferung oder in Raten bezahlen?

Ja, wir bieten über Klarna Zahlungsmöglichkeiten nach Lieferung sowie Ratenzahlungspläne an.

Um diese Option zu nutzen, geh den normalen Bestellvorgang durch, anstatt die Express-Zahlung per Ein-Klick zu wählen. Wähle auf der Zahlungsseite Klarna Entweder zahlst du innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung oder du teilst deinen Kauf in monatliche Raten auf.

Einen vollständigen Überblick über alle akzeptierten Zahlungsmethoden findest du auf unserer Seite zu den Zahlungsmethoden.

Bietet ihr Geschäftskonten und B2B-Bestellungen an?

Ja, wir bieten Sonderkonditionen, mehrwertsteuerfreie innergemeinschaftliche Rechnungsstellung (sofern zutreffend) und Großbestellungen für Kfz-Unternehmen und Installateure. Besuche unseren B2B-Bereich, um dein Unternehmen zu registrieren und dich für den Geschäftskunden-Einkauf anzumelden.

Seit wann gibt es Autoradioplaza schon?

Autoradioplaza ist schon seit mehr als 10 Jahre, während das Team hinter unserer Marke jahrzehntelanges technisches Fachwissen in der Automobilelektronik und bei Multimedia-Systemen im Auto.

Bis heute haben wir mit Stolz über 50.000 zufriedene Kunden quer durch ganz Europa. Wir sind international tätig und arbeiten ausschließlich mit vertrauenswürdigen, hochwertigen europäischen und weltweit anerkannten Marken zusammen – darunter AVISON, ACV, Pionier, und Sony. So stellen wir sicher, dass jedes von uns gelieferte System den höchsten europäischen Qualitäts-, Sicherheits- und gesetzlichen Standards entspricht.

Brauchst du Hilfe bei der Auswahl des richtigen Systems?

Unsere technischen Experten stehen dir gerne beratend zur Seite. Schick uns eine E-Mail, in der du die gewünschten Funktionen (z. B. Apple CarPlay, Android Auto, Integration einer Rückfahrkamera) sowie die Marke, das Modell und das Baujahr deines Fahrzeugs angibst. Wir empfehlen dir dann genau die Hardware-Konfiguration, die auf dein Auto zugeschnitten ist.

Produkte

Wo finde ich die Bedienungsanleitungen?

Nach Abschluss deiner Bestellung wird die Bedienungsanleitung automatisch an deine registrierte E-Mail-Adresse gesendet. Außerdem findest du bei Multimedia-Geräten und Navigationssystemen einen speziellen QR-Code, der direkt auf der Produktverpackung aufgedruckt ist. Scanne diesen Code einfach mit der Kamera deines Smartphones, um sofort auf mehrsprachige digitale Bedienungsanleitungen und Schaltpläne zuzugreifen.

Was soll ich tun, wenn sich mein Autoradio nicht einschalten lässt?

Wenn sich dein Autoradio überhaupt nicht einschalten lässt, liegt das Problem fast immer an einer falschen Verkabelung und nicht an einem defekten Gerät. Jedes einzelne System durchläuft nach der Produktion strenge Qualitätskontrollen und Funktionstests auf dem Prüfstand, sodass Hardwarefehler direkt nach dem Auspacken äußerst selten sind. In den allermeisten Fällen, in denen Kunden uns Fotos ihrer Installation schicken, erkennt unser technisches Team schnell, dass ein geschaltetes Zündkabel (ACC) fehlt, ein Stecker im Kabelbaum nicht richtig sitzt oder die CAN-Bus-Verkabelung nicht passt.

Empfohlene Schritte:

  1. Schau dir das digitale Handbuch an: Schau dir den Schaltplan an, der dir per E-Mail zugeschickt wurde, oder scanne den QR-Code auf der Produktverpackung.
  2. Wende dich an unser Support-Team: Wenn sich das Gerät immer noch nicht einschalten lässt, schick unserem Support-Team bitte ein klares Foto der Anschlüsse und des Kabelbaums auf der Rückseite des Armaturenbretts. Wir werden das Problem lokalisieren und dir helfen, eine Lösung zu finden.

Ein Hinweis zu unabhängigen Werkstätten:

Es kommt gelegentlich vor, dass unabhängige Werkstätten oder Installateure keine ausreichende Erfahrung mit modernen Android-/Multimedia-Systemen aus dem Zubehörmarkt haben, die beiliegende Anleitung ignorieren und das Gerät falsch anschließen. Wenn das System aufgrund einer fehlerhaften Verkabelung nicht hochfährt, geben manche Werkstätten dem Produkt zu Unrecht die Schuld oder behaupten, es sei defekt – nur um dem Kunden ihre eigenen, oft teureren Geräte aufzuschwatzen.

Falls ein Installateur behauptet, dein Gerät sei defekt, oder sich weigert, mit den mitgelieferten Schaltplänen zu arbeiten, wende dich bitte umgehend an unseren Support, bevor du alternative Hardware kaufst. Wir gehen die Installation gerne direkt mit dir oder dem Techniker durch, um das Problem schnell zu beheben.

Was sind Apple CarPlay und Android Auto?

Apple CarPlay (für das iPhone) und Android Auto (für Android-Smartphones) spiegeln wichtige Apps und Funktionen von deinem Handy nahtlos direkt auf das Multimedia-Display deines Autos. Sie sind für eine sichere, freihändige Bedienung während der Fahrt konzipiert.

Mit CarPlay und Android Auto kannst du:

  • Navigieren mit Live-Verkehrsinformationen: Nutze deine Lieblings-Karten-Apps wie Google Maps, Waze und Apple Maps.
  • Unterhaltung streamen: Greif über Spotify, Apple Music, YouTube Music und andere Dienste auf Musik, Podcasts und Hörbücher zu.
  • Sicher kommunizieren: Führe Freisprechanrufe durch und sende oder höre WhatsApp- und SMS-Nachrichten mithilfe von Sprachbefehlen (Siri oder Google Assistant).