Questions fréquemment posées
Quelles sont les options de paiement que vous proposez ?
Pour toutes les options de paiement actuelles, veuillez consulter la page "options de paiement" pour plus d'informations sur les options de paiement que nous acceptons actuellement.
Puis-je bénéficier d'une réduction si je commande plus souvent ou plus d'une quantité ?
Il est possible d'obtenir une réduction pour les clients professionnels. Nous n'offrons une réduction qu'à partir de la deuxième commande, ou si un minimum de 5 pièces est commandé lors de la première commande.
Dans quels pays pouvez-vous livrer ?
Nous pouvons actuellement envoyer nos produits dans les pays suivants : Allemagne, Pays-Bas, Belgique, Suisse, Autriche, France, Espagne, Italie, Danemark, Suède, Irlande, Royaume-Uni, Pologne, République tchèque, Hongrie, Bulgarie, Luxembourg.
Les produits sont-ils taxés ?
Oui, les produits sont taxés, y compris dans des pays comme le Royaume-Uni et la Suisse. Nous payons également la taxe pour le client dans ces pays. Veuillez noter que si vous commandez pour votre entreprise et que vous disposez d'un numéro de TVA valide, vous pouvez également commander sans TVA. Veuillez d'abord nous contacter.
Les produits sont-ils expédiés à partir de votre propre stock ?
Bien sûr ! Nos produits sont expédiés à partir de notre propre stock.
Est-il possible de retourner un produit s'il ne vous plaît pas ?
Oui, c'est possible, voir la page "retours" pour plus d'informations sur les retours.
Dans quel pays les produits sont-ils fabriqués ?
Comme la plupart des produits électroniques, nos produits sont également fabriqués en Asie. Nos produits sont fabriqués dans des usines où de nombreuses exigences de qualité sont appliquées. Parce que nous sommes convaincus de la qualité de nos produits, nous offrons également une garantie de deux ans.
Puis-je venir chercher un produit ?
Malheureusement, il n'est pas possible de venir chercher un produit.
Quel est le délai de livraison d'un produit ?
Les produits en stock sont généralement livrés dans un délai d'un jour ouvrable. Cela peut prendre jusqu'à 2 ou 3 jours ouvrables. Les produits qui ne sont pas en stock et qui doivent être commandés à nouveau sont généralement disponibles dans les 5 jours ouvrables.
Puis-je trouver un manuel technique quelque part ?
Nous avons une page avec des conseils techniques, voir https://help.autoradioplaza.com
J'ai une autre question ?
Si votre question ne figure pas dans la liste ou si vous avez une réclamation à formuler, envoyez-nous un courrier électronique. N'oubliez pas de mentionner le produit et le véhicule sur lesquels porte votre question ou votre plainte.
