Conditions d'utilisation

Conditions généraleset conditions

Table des matières:
Article 1 - Définitions
Article 2 - Identité de l'entrepreneur
Article 3 - Applicabilité
Article 4 - L'offre
Article 5 - L'accord
Article 6 - Droit de retrait
ArdenteTILE 7 - Coûts en cas de retrait
Article 8 - Exclusion du droit de retrait
Article 9 - Le prix
Article 10 - Conformité et garantie
Article 11 - Livraison et mise en œuvre
Article 12 - Durée Transactions: durée, annulation et extension
Article 13 -Paiement
Article 14 - Procédure de plaintes
Article 15 - Discus
Article 16 - Dispositions supplémentaires ou déviantes

Article 1 - Définitions

Dans ces conditions, les termes suivants ont les significations suivantes:

1. Période de réflexion: la période dans laquelle le consommateur peut utiliser son droit deRetrait;       

2. Consommateur: la personne naturelle qui n'agit pas dans l'exercice d'une profession ou d'une entreprise et qui entre dans un contrat à distance avec l'entrepreneur;       

3. Jour: jour de calendrier;       

4. Durée: un contrat de distance en ce qui concerne une sériedes produits et / ou des services, dont la livraison et / ou l'obligation d'achat se propage dans le temps;       

5. DurableMedium: Tout moyen qui permet au consommateur ou à l'entrepreneur de stocker des informations qui lui sont adressées personnellement d'une manière qui permetConsultation future et reproduction non modifiée des informations stockées.       

6. Droit de rétractation: l'option pour que le consommateur annule le contrat de distance dans la période de refroidissement;       

7. Modèle de modèle: le formulaire modèlePour le retrait que l'entrepreneur met à disposition qu'un consommateur peut remplacer lorsqu'il veut utiliser son droit de retrait.       

8. Chef d'entreprise: la personne naturelle ou légale qui propose des produits et / ou des services aux consommateurs à distance;       

9. Contrat de distance: un accord par lequel, dans le cadre d'un système organisé par l'entrepreneur pour la vente à distance de produits et / ou de services, jusqu'à la conclusion de l'accord,Des techniques de communication sont utilisées. à une distance;       

10. Technologie pour la communication à distance: signifie que cela peut être utilisé pour conclure un accord, sans que le consommateur et l'entrepreneur soient ensemble dans la même pièce en même temps.   

11. Général VoorwaardenCes termes et conditions de l'entrepreneur.   

Article 2 - Identité de l'entrepreneur

Électronique illimitée BV
De WindTurbine 7
3815KP AMERSFOORT
Pays-Bas
+31850609919 (09: 00-17: 00)
info@autoradioplaza.com
Chambre de commerce Numéro: 74570587
Numéro d'identification de la TVA: NL859952691B01

Si l'activité de l'entrepreneurest soumis à un système de licence pertinent: leDonnées sur l'autorité de surveillance:

Si l'entrepreneur pratique une profession réglementée:
l'association professionnelle ou l'organisation avec laquelle il est affilié;         
le titre professionnel, la place dansl'UE ou l'Espace économique européen où il est décerné;         
Une référence aux règles professionnelles qui s'appliquent aux Pays-Bas et aux instructions où et comment ces règles professionnelles sont accessibles.

Article 3 - Applicabilité

1. Ces termes générauxet les conditions s'appliquent à toutes les offres faites par l'entrepreneur et à chaque contrat de distance et ordres entre l'entrepreneur et le consommateur.      

2. Avant la conclusion du contrat de distance, le texte de ces termes générauxêtre mis à la disposition du consommateur.Si cela n'est pas raisonnablement possible, avant la conclusion du contrat de distance, il sera indiqué que les termes et conditions généraux peuvent être consultés à l'entrepreneur et qu'ilssera envoyé gratuitementdès quepossibleà la demande du consommateur.      

3. Si le contrat de distance est conclu par voie électronique, contrairement au paragraphe précédent et avant la conclusion du contrat de distance, le texte de ces termes généraux peutêtre mis à la disposition du consommateur par voie électronique de manière à ce qu'ils soient consommateurs peuvent être facilement stockés sur un porte-données durable.Si cela n'est pas raisonnablement possible, avant le contratest conclusur une base éloignée, il sera indiqué où les termes et conditions généraux peuvent être inspectés électroniquement et qu'ils seront envoyés gratuitement à la demande du consommateur électroniquement ou autrement.      

4. Dans le cas oùDes conditions de produit ou de service spécifiques s'appliquent en plus de ces termes et conditions généraux, les deuxième et troisième paragraphes s'appliquent à mutatis mutandis et le consommateur peut toujours invoquer leProvision applicable qui s'applique à luien cas de conditions générales contradictoires.le plus bénéfique.      

5. Si une ou plusieurs dispositions dans ces termes et conditions généraux sont à tout moment entièrement ou partiellement nuls et non avenus ou détruits, l'accord et ces termes et conditions resteront en vigueur pour le resteet la disposition pertinente sera immédiatement remplacée par une disposition de consultation mutuelle. Cela se rapproche de la portée de l'original aussi étroitement que possible.      

6. Les situations qui ne sont pas réglementées dans ces termes et conditions généraux doivent êtreévalué «dans l'esprit» de ces termes et conditions généraux.      

7. Les incertitudes concernant l'interprétation ou le contenu d'une ou plusieurs dispositions de nos termes et conditions doivent être expliquées «dans l'esprit» de ces termes et conditions généraux.

Article 4 - L'offre

1. Indiciet une offre pour ou sous réserve de conditions, cela sera explicitement énoncé dans l'offre pour une période limitée.      

2. L'offre est sans obligation.L'entrepreneur a le droit de changer et d'adapter l'offre.      

3. L'offre contient un complet etDescription précise des produits et / ou des services offerts.La description est suffisamment détaillée pour permettre au consommateur de faire une évaluation appropriée de l'offre.Si l'entrepreneur utilise des images, ce sont unVéritable représentation des produits et / ou des services offerts.Des erreurs ou des erreurs évidentes dans l'offre ne sont pas contraignantes pour l'entrepreneur.      

4. Toutes les images, spécifications et données de l'offre sont indicatives et ne peuvent pas donner lieu àà la compensation ou à la résiliation de l'accord.      

5. Les images qui accompagnent les produits sont une véritable représentation des produits offerts.L'entrepreneur ne peut garantir que les couleurs affichées correspondent exactement aux couleurs réelles dudes produits.      

6. Chaque offre contient des informations qu'il est clair pour le consommateur quels droits et obligations sont attachés à l'acceptation de l'offre.Cela concerneparticulier:      

    • le prix y compris les taxes;
    • le coût possibleet expédition;
    • la manière dont l'accord sera conclu et quelles actions sont requises pour cela;
    • si le droit de retrait s'applique ou non;
    • le mode de paiement, la livraison et la mise en œuvre de l'accord;
    • le termepour avoir accepté l'offre, ou le terme dans lequel l'entrepreneur garantit le prix;
    • Le niveau du taux de communication à distance si les coûts d'utilisation de la technologie pour la communication à distance sont calculés sur unbase autre que le taux de base régulier pour les moyens de communication utilisés;
    • si l'accord sera déposé après la conclusion et, dans l'affirmative, comment il peut être consulté par le consommateur;
    • la façon dont le consommateur, avant de conclureL'accord peut vérifier les données fournies par lui en vertu de l'accord et, si nécessaire, les restaurer;
    • Toutes les autres langues dans lesquelles, en plus des Néerlandais, l'accord peut être conclu;
    • les codes de conduite auxquels leL'entrepreneur est soumis et la manière dont le consommateur peut consulter ces codes de conduite par voie électronique; et
    • La durée minimale du contrat de distance en cas de transaction prolongée.
    • Facultatif: tailles disponibles, couleurs, type de matériauet.

Article 5 - L'accord

1. Sous réserve des dispositions du paragraphe 4, l'accord est conclu pour le moment où le consommateur accepte l'offre et remplit les conditions correspondantes.      

2. Si le consommateura acceptél'offreélectroniquement, le commerçant confirmera immédiatement la réception de l'acceptation de l'offre électroniquement.Tant que la réception de cette acceptation n'a pas été confirmée par l'entrepreneur, le consommateur peutdissoudrel'accord.      

3. Si l'accord est conclu par voie électronique, l'entrepreneur prendra des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger le transfert électronique des données et assurer un environnement Web sécurisé.Si le consommateurPeut payer électroniquement, l'entrepreneur observera les mesures de sécurité appropriées.      

4. L'entrepreneur peut - dans le cadre juridique - demander si le consommateur peut respecter ses obligations de paiement, ainsi que tous ceuxFaits et facteurs importants pour une conclusion responsable du contrat de distance.Si, sur la base de cette enquête, l'entrepreneur a de bonnes raisons de ne pas conclure l'accord, il a droitrefuserune commande oudemander ou attacher des conditions spéciales à la mise en œuvre.      

5. L'entrepreneur enverra les informations suivantes avec le produit ou le service au consommateur, par écrit ou de telle manière qu'il peut êtrestockéepar le consommateur de manière accessibleSur un milieu durable:      

A.La adresse invité de l'emplacement commercial de l'entrepreneur où le consommateur peut aller avec des plaintes;

né les conditions dans lesquelles et la manière dont le consommateur peut utiliser le droit de retraitou une déclaration claire concernant l'exclusion du droit de retrait;

c. des informations sur les garanties et le service existant après l'achat;

ré. Les informations incluses dans l'article 4 paragraphe 3 de ces termes et conditions, à moins que l'entrepreneura déjà fournicette informationau consommateur avant l'exécution de l'accord;

e. Les exigences de résiliation de l'accord si l'accord a une durée de plus d'un an ou est indéfini.

6. En cas de transaction prolongée, la stipulationdans le paragraphe précédent ne s'applique qu'à la première livraison.      

7. Chaque accord est conclu dans les conditions suspensives de disponibilité suffisante des produits concernés.

Article 6 - Droit de retrait

Lors de la livraison des produits:

1. Lors de l'achat de produits, le consommateur a la possibilité de dissoudre le contrat sans donner de raison dans les 14 jours.Cette période de réflexion commence le lendemain de la réception du produit par le consommateur ou unreprésentant désigné dansavancer par le consommateuret annoncé à l'entrepreneur.        

2. Pendant la période de réflexion, le consommateur s'occupera du produit et de l'emballage avec soin.Il ne déballera ou n'utilisera le produit que dans la mesure nécessaire pour pouvoirÉvaluez s'il souhaite conserver le produit.S'il utilise son droit de retrait, il retournera le produit avec tous les accessoires fournis et - si raisonnablement possible - dans l'état d'origine et l'emballage à l'entrepreneur, conformément aux instructions raisonnables et claires fournies par l'entrepreneur.        

3. Si le consommateur souhaite utiliser son droit de retrait, il est obligé de le faire connaître à l'entrepreneur dans les 14 jours suivant la réception du produit.HET fait connaître devrait faire en sorte que les consommateurs en utilisant la forme standard.Une fois que le consommateur a indiqué qu'il souhaitait exercer son droit de retrait, le client doit retourner le produit dans les 14 jours.Le consommateur doit prouver queLes marchandises livrées ont été retournées à temps, par exemple par preuve d'expédition.        

4. Si, après l'expiration des périodes mentionnées aux paragraphes 2 et 3, le client n'a pas indiqué qu'il souhaitait utiliser son droit de retrait.laLe produit n'a pas été retourné à l'entrepreneur, l'achat est un fait.        

Lors de la fourniture de services:

5. Lorsque des services sont fournis, le consommateur a la possibilité de dissoudre l'accord sans donner de raisons au moins 14 jours, à commencerle jour de la conclusion de l'accord.        

6. Afin d'utiliser son droit de retrait, le consommateur se concentrera sur les instructions raisonnables et claires fournies par l'entrepreneur avec l'offre et / ou au plus tard sur la livraison.

Article 7 - Frais de retrait en cas de retrait

1. Si le consommateur utilise son droit de retrait, les coûts de rendement ne dépasseront pas le coût du rendement.      

2. Si le consommateur a payé un montant, l'entrepreneurremboursementce montant dèscomme possible, mais au plus tard 14 jours après le retrait.La condition est que le produit a déjà été reçu par le détaillant en ligne ou que la preuve concluante de rendement complet peut être soumise.Le remboursement sera effectuéet via le même mode de paiement utilisé par le consommateur, sauf si le consommateur autorise explicitement la permission d'un mode de paiement différent.      

3. En cas de dommage au produit en raison de la manipulation négligente par le consommateur, le consommateur est responsablepour toute dépréciation du produit.      

4. Le consommateur ne peut être tenu responsable de la réduction de la valeur du produit si l'entrepreneur n'a pas fourni toutes les informations légalement requises sur le droit de retrait, ceDoit être fait avant la conclusion de l'accord d'achat.

Article 8 - Exclusion du droit de retrait

1. L'entrepreneur peut exclure le droit de retrait du consommateur pour les produits comme décrit aux paragraphes 2 et 3. L'exclusion du droit de retraitne s'applique que si l'entrepreneur l'a clairement indiqué dans l'offre, au moins à temps pour la conclusion de l'accord.      

2. L'exclusion du droit de retrait n'est possible que pour les produits:      

A. Ceci a été créé par l'entrepreneur enconformément aux spécifications du consommateur;

né qui sont clairement de nature personnelle;

c. Cela ne peut pas être retourné en raison de leur nature;

ré. qui peut gâcher ou vieillir rapidement;

e. dont le prix dépend des fluctuations de laMarché sur lequel l'entrepreneur n'a aucune influence;

F. pour les journaux et les magazines individuels;

g. Pour les enregistrements audio et vidéo et les logiciels informatiques dont le consommateur a brisé le sceau.

h. pour les produits hygiéniques dont le consommateura casséle phoque.

3. L'exclusion du droit de retrait n'est possible que pour les services:      

un. En ce qui concerne l'hébergement, les transports, les activités commerciales ou les loisirs à effectuer à une date spécifique ou pendant une période spécifique;

né la livraisondont a commencé avec le consentement exprès du consommateur avant l'expiration de la période de réflexion;

c. concernant les paris et les loteries.

Article 9 - Le prix

1. Pendant la période de validité indiquée dans l'offre, les prix des produitset / ou les services offerts ne seront pas augmentés, à l'exception des changements de prix dus aux variations des taux de TVA.      

2. Contrairement au paragraphe précédent, l'entrepreneur peut offrir des produits ou des services dont les prix sont soumis à des fluctuations sur le marché financier etque l'entrepreneur n'a aucune influence, à des prix variables.Ce lien avec les fluctuations et le fait que tous les prix indiqués sont des prix cibles sont indiqués dans l'offre.      

3. Le prix augmente dans les 3 mois suivant la conclusionde l'accord ne sont autorisés que s'ils sont le résultat de règlements ou de dispositions statutaires.      

4. Les augmentations de prix par rapport à 3 mois après la conclusion de l'accord ne sont autorisées que si l'entrepreneur a stipulé ceci et:      

A. Ils sont le résultat de réglementations ou de dispositions légales; ou

né Le consommateur a le pouvoir d'annuler le contrat le jour où l'augmentation des prix entre en vigueur.

5. Les prix indiqués dans l'offre de produits ou de servicescomprend la TVA.      

6. Tous les prix sont soumis à des erreurs d'impression et de composition.Aucune responsabilité n'est acceptée pour les conséquences des erreurs d'impression et de frappe.En cas d'erreurs d'impression et de frappe, l'entrepreneur n'est pas obligé de livrer le produit au mauvais prix.      

Article 10 - Conformité et garantie

1. L'entrepreneur garantit que les produits et / ou services sont conformes à l'accord, aux spécifications énoncées dans l'offre, aux exigences raisonnables de fiabilité et / ou d'utilisation et deDispositions légales existantesà la datede la conclusion de l'accord. et / ou les réglementations gouvernementales.S'il est convenu, l'entrepreneur garantit également que le produit convient à autre que la normale.         

2. Une garantie fournie par l'entrepreneur, fabricantou l'importateur n'affecte pas les droits légaux et affirme que le consommateur peut affirmer contre l'entrepreneur sur la base de l'accord.         

3. Tous les défauts ou produits à tort doivent être livrésêtre signalé à l'entrepreneur par écritdans les 2 mois suivantlivraison.Le retour des produits doit être dans l'emballage d'origine et dans un nouvel état.         

4. La période de garantie de l'entrepreneur correspond à la période de garantie du fabricant.Cependant, l'entrepreneurn'est jamais responsable de la pertinence ultime des produits pour chaque application individuelle par le consommateur, ni de tout conseil concernant l'utilisation ou l'application des produits.         

5. La garantie ne s'applique passi:         

  • Le consommateur a réparé et / ou traité les produits livrés lui-même ou l'a fait réparer et / ou traité par des tiers;
  • Les produits livrés ont été exposés à des circonstances anormales ou sont autrement traités avec négligence ou sontContrairement aux instructions de l'entrepreneur et / ou ont été traitées sur l'emballage;
  • L'insuffisance est entièrement ou en partie le résultat de la réglementation que le gouvernement a établie ou établira en ce qui concerne la nature ou la qualité dules matériaux utilisés.

Article 11 - Livraison et mise en œuvre

1. L'entrepreneur prendra les plus grands soins possibles lors de la réception et de la mise en œuvre des commandes de produits et lors de l'évaluation des demandes de dispositiondes services.      

2. Le lieu de livraison est l'adresse que le consommateur fait connaître à l'entreprise.      

3. Avec le respect de ce qui est indiqué au paragraphe 4 de cet article, la sociétéexécuterordres acceptés rapidement, mais auDernier dans les 30 jours, sauf si le consommateur a accepté une période de livraison plus longue.Si la livraison est retardée, ou si une commande ne peut pas ou seulement être exécutée partiellement, le consommateur sera informé de celaAu plus tard 30 jours après avoir passé la commande.Dans ce cas, le consommateur a le droit de résilier l'accord sans frais.Le consommateur n'a pas droit à une compensation.      

4. Tous les délais de livraison sont indicatifs.LaLe consommateur ne peut dériver des droits des conditions énoncées.Le dépassement d'un terme n'autorise pas le consommateur à la rémunération.      

5. En cas de dissolution conformément au paragraphe 3 du présent article, l'entrepreneurremboursementle montant que le consommateur apayé dès que possible, mais au plus tard 14 jours après la dissolution.      

6. Si la livraison d'un produit commandé s'avère impossible, l'entrepreneur s'efforcera de fournir un article de remplacement.Au plus tardLivraison, il sera indiqué de manière claire et compréhensible qu'un article de remplacement est livré.Pour les articles de remplacement, le droit de retrait ne peut pas être exclu.Les frais de tout envoi de retour sont aux dépens duchef d'entreprise.      

7. Le risque de dommages et / ou de perte de produits repose sur l'entrepreneur jusqu'au moment de la livraison au consommateur ou à un représentant pré-conçu fait connaître à l'entrepreneur, sauf si expressémentconvenuPar ailleurs.      

Article 12 - Durée Transactions: durée, annulation et extension

Résiliation

1. Le consommateur peutmettre finun accord qui a été conclu pendant une période indéfinie et qui s'étend à la livraison régulière de produits (y compris l'électricité) ouServices, à tout moment avec le respect dû aux règles d'annulation convenus et à une période de préavis de pas plus d'un mois.       

2. Le consommateur peutmettre finun accord qui a été conclu pendant une période définie et qui s'étend à la livraison régulière deLes produits (y compris l'électricité) ou les services, à tout moment d'ici la fin de la durée déterminée, avec le respect des règles d'annulation convenues et une période de préavis de pas plus d'un mois.       

3. Le consommateur peutannuler les accords mentionnésdans le précédentParagraphes:       

  • Annuler à tout moment et ne pas être limité à l'annulation à un moment précis ou dans une période spécifique;
  • au moins annuler de la même manière qu'ils sont entrés par lui;
  • Toujours annuler avec la même période de préavisComme l'entrepreneur s'est stipulé pour lui-même.

Renouvellement

4. Un accord quia été entré danspour unla période et qui s'étend à la livraison régulière des produits (y compris de l'électricité) ou des services ne peuvent pas être tacitement renouvelés ourenouvelé pour une période spécifiée.         

4. Contrairement au paragraphe précédent, un contrat quia été entré danspour unpériodeEt cela s'étend à la livraison régulière des nouvelles quotidiennes et des journaux et magazines hebdomadaires peuvent être tacitement renouvelés pour unPériode d'un maximum de trois mois, si le consommateur peut annuler l'accord prolongé à la fin de la prolongation avec une période de préavis de pas plus d'un mois.          

5. Un accord qui a été conclu pendant une période définie et qui s'étend à la régulièreLa livraison de produits ou de services ne peut être renouvelée tacitement que pour une période indéfinie si le consommateur peut annuler à tout moment avec une période de préavis de plus d'un mois et d'une période de préavis. d'un maximum de trois mois si le contrats'étend au régulier, mais moins d'une fois par mois, à la livraison de journaux quotidiens, d'actualités et hebdomadaires et de magazines.       

6. Un accord avec une durée limitée pour la livraison régulière des journaux et magazines hebdomadaires, nouvelles et hebdomadaires(l'essai ou l'abonnement d'introduction) ne sera pas tacitement poursuivi et se terminera automatiquement après l'essai ou la période d'introduction.       

Chere

7. Si un accord a une durée de plus d'un an, le consommateurpeut annulerl'accordà tout momentaprès une annéeAvec une période de préavis de pas plus d'un mois, à moins que le caractère raisonnable et l'équité ne s'opposent à la résiliation avant la fin de la durée convenue. s'opposer.       

Article 13 - Paiement

1. Sauf accord contraire,Les montants dûs par le consommateur doivent être payés dans les 7 jours ouvrables suivant le début de la période de réflexion comme mentionné à l'article 6.a reçu la confirmation de l'accord.      

2. Le consommateur a l'obligation de signaler sans délai des détails de paiement fournis ou indiqués à l'entrepreneur.      

3. En cas de non-paiement par le consommateur, l'entrepreneur a ledroit, sous réservejuridiqueRestrictions, pour facturer les coûts raisonnables faits connaître à l'avance le consommateur.      

Article 14 - Procédure de plaintes

1. L'entrepreneur a une procédure de plaintes bien publiée et traite les plaintes conformément àCette procédure de plaintes.       

2. Les plaintes concernant l'exécution de l'accord doivent être entièrement et clairement décrites et soumises à l'entrepreneur dans les 2 mois, après que le consommateur a découvert les défauts.       

3. Les plaintes soumises à l'entrepreneurêtre répondu dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception.Si une plainte nécessite un temps de traitement plus long prévisible, l'entrepreneur répondra dans les 14 jours avec une confirmation de réception et d'unIndication lorsque le consommateur peut s'attendre à une réponse plus détaillée.       

4. Si la plainte ne peut être résolue par un accord mutuel, un différend survient qui est soumis à la procédure de règlement des différends.       

5. En cas de plaintes, un consommateur devrait d'abord tournerà l'entrepreneur.Si la boutique en ligne est affiliée à Stichting Webwinkelkeeur et à des plaintes qui ne peuvent pas être résolues par un accord mutuel, le consommateur doit se tourner vers Stichting Webwinkelkeur (www.webwinkelkeur.nl ), qui interviendra gratuitement.Assurez-vous que ce magasin a une adhésion actuelle à travershttps://www.webwinkelkeur.nl/leden liste/ . Si une solution n'est pas encore atteinte, le consommateur a la possibilité d'avoir sa plainte traitée par le comité indépendant des différends nommé par Stichting Webwinkelkeeur, dont la décision est contraignante et l'entrepreneur et le consommateur sont d'accord avec celadécision contraignante.Il y a des coûts associés à la soumission d'un différend à ce comité des litiges, qui doit être payé par le consommateur au comité concerné.Il est également possible d'enregistrer les plaintes via la plateforme ODR européennehttp://ec.europa.eu/odr ).       

6. Une plainte ne suspend pas les obligations de l'entrepreneur, à moins que l'entrepreneur n'indique le contraire par écrit.       

7. Si une plainte est jugée bien fondée par l'entrepreneur, l'entrepreneurRemplacer ou réparer les produits livrés gratuitement à sa discrétion.       

Article 15 - Discus

1. Les accords entre l'entrepreneur et le consommateur auxquels ces termes et conditions généraux s'appliquent sont exclusivement régis par la loi néerlandaiseMême si le consommateur vit à l'étranger.      

2. La convention de vente de Vienne ne s'applique pas.      

Article 16 - Dispositions supplémentaires ou déviantes

Des dispositions ou des dispositions supplémentaires éloignées de ces termes et conditions généraux peuvent ne pas être au détriment dele consommateur et doit être enregistré par écrit ou de manière à pouvoir être stocké par le consommateur de manière accessible sur un transporteur de données durable.

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