Användarvillkor
Allmänna villkoroch villkor
Innehållsförteckning:
Artikel 1 - Definitioner
Artikel 2 - Företagarens identitet
Artikel 3 - Tillämplighet
Artikel 4 - Erbjudandet
Artikel 5 - Avtalet
Artikel 6 - Ångerrätt
Arpunkt 7 - Kostnader vid frånträde
Artikel 8 - Uteslutande av ångerrätt
Artikel 9 - Priset
Artikel 10 - Överensstämmelse och garanti
Artikel 11 - Leverans och genomförande
Artikel 12 - Transaktioner med löptid: löptid, uppsägning och förlängning
Artikel 13 -Betalning
Artikel 14 - Klagomålsförfarande
Artikel 15 - Tvister
Artikel 16 - Kompletterande eller avvikande bestämmelser
Artikel 1 - Definitioner
I dessa villkor har följande termer följande betydelser:
1. Reflektionsperiod: den tid inom vilken konsumenten kan utnyttja sin rätt atttillbakadragande;
2. Konsument: den fysiska person som inte agerar inom ramen för ett yrke eller en verksamhet och som ingår ett distansavtal med entreprenören;
3. Dag: kalenderdag;
4. Transaktionens varaktighet: ett distansavtal avseende en serieav produkter och / eller tjänster, vars leverans och / eller köpskyldighet är spridd över tiden;
5. Hållbarmedium: varje medel som gör det möjligt för konsumenten eller företagaren att lagra information som är riktad till honom personligen på ett sätt som gör det möjligtframtida konsultation och oförändrad reproduktion av den lagrade informationen.
6. Ångerrätt: möjlighet för konsumenten att säga upp distansavtalet inom ångerfristen;
7. Modellform: modellformuläretför ångerrätt som företagaren ställer till förfogande och som en konsument kan fylla i när han vill utnyttja sin ångerrätt.
8. Företagare: den fysiska eller juridiska person som erbjuder produkter och/eller tjänster till konsumenter på distans;
9. Avtal om avstånd: ett avtal varigenom, inom ramen för ett system som organiseras av entreprenören för distansförsäljning av produkter och / eller tjänster, fram till och med ingåendet av avtalet, endast en eller fleratekniker för kommunikation används. på avstånd;
10. Teknik för distanskommunikation: medel som kan användas för att ingå ett avtal, utan att konsumenten och företagaren är tillsammans i samma rum vid samma tidpunkt.
11. General Voorwaarden: dessa villkor och bestämmelser för entreprenören.
Artikel 2 - Företagarens identitet
Avison BV
Zandlaan 14
6711XP EDE
Nederländerna
+31850609919 (09: 00-17: 00)
info@autoradioplaza.com
Handelskammarens nummer: 74570587
Momsregistreringsnummer: NL859952691B01
Om entreprenörens verksamhetomfattas av ett relevant licensieringssystem: denuppgifter om tillsynsmyndigheten:
Om företagaren utövar ett reglerat yrke:
- den yrkesförening eller organisation som han är ansluten till;
- yrkestitel, plats i ett företag ellerEU eller det Europeiska ekonomiska samarbetsområdet där den tilldelas;
- en hänvisning till de yrkesregler som gäller i Nederländerna och instruktioner om var och hur dessa yrkesregler finns tillgängliga.
Artikel 3 - Tillämplighet
1. Dessa allmänna villkoroch villkor gäller för varje erbjudande som görs av entreprenören och för varje distansavtal och beställningar mellan entreprenören och konsumenten.
2. Innan distansavtalet ingås kommer texten till dessa allmänna villkor attgöras tillgängliga för konsumenten.Om detta inte är rimligt möjligt kommer det, innan distansavtalet ingås, att anges att de allmänna villkoren kan ses hos entreprenören och att dekommer att skickas kostnadsfrittså snart som möjligtmöjligtpå begäran av konsumenten.
3. Om distansavtalet ingås elektroniskt kan, i motsats till vad som sägs i föregående stycke och innan distansavtalet ingås, texten i dessa allmänna villkorgöras tillgängliga för konsumenten i elektronisk form på ett sådant sätt att de lätt kan lagras på ett varaktigt datamedium.Om detta inte rimligen är möjligt, innan avtalet ingåsär avslutadpå distansI samband med detta anges var de allmänna villkoren kan hämtas i elektronisk form och att de på konsumentens begäran skickas kostnadsfritt i elektronisk form eller på annat sätt.
4. För det fall attsärskilda produkt- eller tjänstevillkor gäller utöver dessa allmänna villkor, gäller andra och tredje styckena i tillämpliga delar och konsumenten kan alltid åberopatillämplig bestämmelse som gäller för honomi händelse av motstridiga allmänna villkor.mest fördelaktiga.
5. Om en eller flera bestämmelser i dessa allmänna villkor vid någon tidpunkt är helt eller delvis ogiltiga eller förstörda, ska avtalet och dessa villkor förbli i kraft för återstoden av giltighetstiden.och den relevanta bestämmelsen kommer omedelbart att ersättas av en bestämmelse i ömsesidigt samråd. som närmar sig den ursprungliga bestämmelsens räckvidd så nära som möjligt.
6. Situationer som inte regleras i dessa allmänna villkor måstebedöms "i andan" av dessa allmänna villkor.
7. Osäkerhet om tolkningen av eller innehållet i en eller flera bestämmelser i våra villkor ska förklaras "i andan" av dessa allmänna villkor.
Artikel 4 - Erbjudandet
1. Indioch ett erbjudande för eller med villkor, kommer detta att uttryckligen anges i erbjudandet under en begränsad period.
2. Erbjudandet är utan förpliktelse.Entreprenören har rätt att ändra och anpassa erbjudandet.
3. Erbjudandet innehåller en fullständig ochkorrekt beskrivning av de produkter och / eller tjänster som erbjuds.Beskrivningen är tillräckligt utförlig för att konsumenten ska kunna göra en korrekt bedömning av erbjudandet.Om entreprenören använder bilder är dessa ensann representation av de produkter och / eller tjänster som erbjuds.Uppenbara misstag eller fel i offerten är inte bindande för entreprenören.
4. Alla bilder, specifikationer och uppgifter i erbjudandet är vägledande och kan inte ge upphov tilltill ersättning eller uppsägning av avtalet.
5. Bilder som medföljer produkter är en sann representation av de produkter som erbjuds.Entreprenören kan inte garantera att de visade färgerna exakt matchar de verkliga färgerna påprodukter.
6. Varje erbjudande innehåller sådan information att det står klart för konsumenten vilka rättigheter och skyldigheter som är förenade med att acceptera erbjudandet.Detta gäller isärskilt:
- priset inklusive skatter;
- den möjliga kostnadenoch leverans;
- på vilket sätt avtalet kommer att ingås och vilka åtgärder som krävs för detta;
- om ångerrätten gäller eller inte;
- betalningssätt, leverans och genomförande av avtalet;
- termenför att acceptera erbjudandet, eller den tid inom vilken entreprenören garanterar priset;
- nivån på taxan för distanskommunikation om kostnaderna för att använda tekniken för distanskommunikation beräknas på enannat än den ordinarie grundtaxan för det kommunikationsmedel som används;
- om avtalet kommer att arkiveras efter det att det har ingåtts, och i så fall hur konsumenten kan ta del av det;
- det sätt på vilket konsumenten, innan han avslutarkan kontrollera de uppgifter som han eller hon har lämnat enligt avtalet och vid behov återställa dem;
- eventuella andra språk på vilka avtalet kan ingås utöver nederländska;
- de uppförandekoder som bolaget följerentreprenören är föremål för och på vilket sätt konsumenten kan konsultera dessa uppförandekoder elektroniskt, och
- Distansavtalets minimilängd i händelse av en förlängd transaktion.
- Valfritt: tillgängliga storlekar, färger, materialtypoch...
Artikel 5 - Avtalet
1. Med förbehåll för bestämmelserna i punkt 4 ingås avtalet vid den tidpunkt då konsumenten accepterar erbjudandet och uppfyller motsvarande villkor.
2. Om konsumentenhar accepteraterbjudandetelektroniskt, kommer näringsidkaren omedelbart att bekräfta mottagandet av godkännandet av erbjudandet elektroniskt.Så länge mottagandet av detta godkännande inte har bekräftats av entreprenören kan konsumentenlösas uppavtalet.
3. Om avtalet ingås elektroniskt kommer entreprenören att vidta lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda den elektroniska överföringen av data och säkerställa en säker webbmiljö.Om konsumentenkan betala elektroniskt, kommer entreprenören att följa lämpliga säkerhetsåtgärder.
4. Företagaren kan - inom lagens ramar - undersöka om konsumenten kan uppfylla sina betalningsåtaganden, liksom alla defakta och faktorer som är viktiga för ett ansvarsfullt slutförande av distansavtalet.Om företagaren på grundval av denna undersökning har goda skäl att inte ingå avtalet, har han rättatt vägraen order ellerbegäran eller för att förena genomförandet med särskilda villkor.
5. Företagaren ska skicka följande information med produkten eller tjänsten till konsumenten, skriftligen eller på ett sådant sätt att den kan läsaslagrasav konsumenten på ett tillgängligt sättpå ett hållbart medium:
a.besöksadressen till företagarens verksamhetsställe dit konsumenten kan vända sig med klagomål;
b. villkoren för och sättet på vilket konsumenten kan utnyttja sin ångerrätteller ett tydligt uttalande om att ångerrätten är utesluten;
c. information om garantier och befintlig service efter köpet;
d. den information som ingår i artikel 4 punkt 3 i dessa villkor, såvida inte entreprenörenhar redan tillhandahållitdenna informationtill konsumenten innan avtalet ingås;
e. kraven för att säga upp avtalet om avtalet har en löptid på mer än ett år eller är obestämt.
6. I händelse av en utvidgad transaktion ska bestämmelseni föregående stycke gäller endast för den första leveransen.
7. Varje avtal ingås under förutsättning att det finns tillräcklig tillgång till de berörda produkterna.
Artikel 6 - Ångerrätt
Vid leverans av produkter:
1. Vid köp av produkter har konsumenten möjlighet att häva avtalet utan att ange någon orsak inom 14 dagar.Denna betänketid börjar löpa dagen efter det att konsumenten eller dennes ombud har tagit emot produkten.representant utsedd iförskott av konsumentenoch meddelas till entreprenören.
2. Under reflektionstiden kommer konsumenten att hantera produkten och förpackningen med försiktighet.Han kommer endast att packa upp eller använda produkten i den utsträckning som är nödvändig för att kunnabedöma om han vill behålla produkten.Om han utnyttjar sin ångerrätt ska han returnera produkten med alla tillbehör som medföljer och - om det är rimligt möjligt - i originalskick och originalförpackning till entreprenören, i enlighet med de rimliga och tydliga instruktioner som tillhandahålls av entreprenören.
3. Om konsumenten vill utnyttja sin ångerrätt är han skyldig att meddela detta till företagaren inom 14 dagar efter mottagandet av produkten.Het make known bör göra konsumenter med hjälp av standardformuläret.Efter att konsumenten har meddelat att han vill utnyttja sin ångerrätt måste kunden returnera produkten inom 14 dagar.Konsumenten måste bevisa attde levererade varorna har returnerats i tid, till exempel med hjälp av ett leveransbevis.
4. Om kunden efter utgången av de perioder som avses i punkterna 2 och 3 inte har meddelat att han vill utnyttja sin ångerrätt respektivedenprodukten inte har återlämnats till entreprenören är köpet ett faktum.
När vi tillhandahåller tjänster:
5. När tjänster tillhandahålls har konsumenten möjlighet att säga upp avtalet utan att ange skäl under minst 14 dagar, med börjanpå dagen för avtalets ingående.
6. För att utnyttja sin ångerrätt kommer konsumenten att fokusera på de rimliga och tydliga instruktioner som tillhandahålls av entreprenören med erbjudandet och / eller senast vid leverans.
Artikel 7 - Kostnader vid frånträde
1. Om konsumenten utnyttjar sin ångerrätt får kostnaderna för återsändande inte överstiga kostnaden för återsändandet.
2. Om konsumenten har betalat ett belopp kommer entreprenören attåterbetalningdetta belopp så snart som möjligtså snart som möjligt, dock senast 14 dagar efter det att ångerrätten utövades.Villkoret är att produkten redan har mottagits tillbaka av online-återförsäljaren eller att ett avgörande bevis på fullständig retur kan lämnas in.Ersättning kommer att betalas utoch via samma betalningsmetod som konsumenten använder, såvida inte konsumenten uttryckligen ger tillstånd till en annan betalningsmetod.
3. I händelse av skada på produkten på grund av vårdslös hantering av konsumenten är konsumenten ansvarigför eventuella värdeminskningar av produkten.
4. Konsumenten kan inte hållas ansvarig för produktens värdeminskning om företagaren inte har lämnat all lagstadgad information om ångerrätten, dettamåste göras innan köpekontraktet ingås.
Artikel 8 - Uteslutande av ångerrätt
1. Näringsidkaren kan utesluta konsumentens ångerrätt för produkter som beskrivs i punkterna 2 och 3. Uteslutande av ångerrättengäller endast om företagaren tydligt har angett detta i erbjudandet, åtminstone i tid för avtalets ingående.
2. Uteslutning av ångerrätten är endast möjlig för produkter:
a.som har skapats av entreprenören ii enlighet med konsumentens specifikationer;
b. som är tydligt personliga till sin natur;
c. som inte kan återlämnas på grund av sin beskaffenhet;
d. som kan förstöras eller åldras snabbt;
e. vars pris är beroende av fluktuationer i de finansiella marknadernamarknad som entreprenören inte har något inflytande över;
f. för enskilda tidningar och tidskrifter;
g. för ljud- och videoinspelningar och datorprogram som konsumenten har brutit förseglingen på.
h. för hygieniska produkter som konsumentenhar gått sönderförsegling.
3. Uteslutning av ångerrätten är endast möjlig för tjänster:
a. som avser boende, transport, restaurangverksamhet eller fritidsaktiviteter som ska utföras på ett visst datum eller under en viss period;
b. leveransensom har påbörjats med konsumentens uttryckliga samtycke innan betänketiden har löpt ut;
c. om vadslagning och lotterier.
Artikel 9 - Priset
1. Under den giltighetstid som anges i erbjudandet kan priserna på produkternaoch / eller tjänster som erbjuds kommer inte att höjas, med undantag för prisändringar på grund av ändringar i momssatser.
2. I motsats till föregående stycke kan entreprenören erbjuda produkter eller tjänster vars priser är föremål för fluktuationer på finansmarknaden och översom entreprenören inte har något inflytande över, till rörliga priser.Denna koppling till fluktuationer och det faktum att alla angivna priser är riktpriser anges i erbjudandet.
3. Prishöjningar inom 3 månader efter avtalets ingåendeav avtalet är endast tillåtna om de är en följd av lagstadgade bestämmelser eller föreskrifter.
4. Prishöjningar från 3 månader efter avtalets ingående är endast tillåtna om entreprenören har fastställt detta och:
a.de är en följd av lagstadgade förordningar eller bestämmelser, eller
b. konsumenten har rätt att häva avtalet den dag då prishöjningen träder i kraft.
5. De priser som anges i erbjudandet av produkter eller tjänsterinkluderar moms.
6. Alla priser gäller med reservation för tryck- och sättfel.Inget ansvar accepteras för följderna av tryck- och skrivfel.I händelse av tryck- och skrivfel är entreprenören inte skyldig att leverera produkten till fel pris.
Artikel 10 - Överensstämmelse och garanti
1. Entreprenören garanterar att produkterna och / eller tjänsterna överensstämmer med avtalet, de specifikationer som anges i erbjudandet, de rimliga kraven på tillförlitlighet och / eller användbarhet ochgällande rättsliga bestämmelserpå datumetav avtalets ingående. och / eller myndighetsbestämmelser.Om så avtalas garanterar entreprenören också att produkten är lämplig för annat än normalt bruk.
2. En garanti som tillhandahålls av entreprenören, tillverkareneller importör påverkar inte de lagliga rättigheter och krav som konsumenten kan göra gällande mot företagaren på grundval av avtalet.
3. Eventuella defekter eller felaktigt levererade produkter måsteskriftligen rapporteras till entreprenöreninom 2 månader efterleverans.Retur av produkterna måste ske i originalförpackning och i nyskick.
4. Entreprenörens garantitid motsvarar tillverkarens garantitid.Men entreprenörenär aldrig ansvarig för produkternas slutliga lämplighet för varje enskild tillämpning av konsumenten, och inte heller för några råd avseende användning eller tillämpning av produkterna.
5. Garantin gäller inteom:
- Konsumenten har reparerat och / eller bearbetat de levererade produkterna själv eller fått den reparerad och / eller bearbetad av tredje part;
- De levererade produkterna har utsatts för onormala omständigheter eller på annat sätt hanterats vårdslöst eller äri strid med entreprenörens anvisningar och / eller har behandlats på förpackningen;
- Otillräckligheten är helt eller delvis en följd av föreskrifter som regeringen har meddelat eller kommer att meddela i fråga om arten av eller kvaliteten påmaterial som används.
Artikel 11 - Leverans och genomförande
1. Entreprenören kommer att vidta största möjliga försiktighet när han tar emot och genomför beställningar av produkter och när han bedömer ansökningar om tillhandahållandeav tjänster.
2. Leveransplatsen är den adress som konsumenten uppger för företaget.
3. Med vederbörlig hänsyn till vad som anges i punkt 4 i denna artikel ska bolagetavrättaaccepterade beställningar snabbt, men påsenast inom 30 dagar, om inte konsumenten har avtalat om en längre leveranstid.Om leveransen försenas, eller om en beställning inte kan utföras eller endast delvis kan utföras, kommer konsumenten att meddelas om dettasenast 30 dagar efter det att beställningen gjorts.I så fall har konsumenten rätt att säga upp avtalet utan kostnad.Konsumenten har inte rätt till ersättning.
4. Alla leveranstider är vägledande.DenKonsumenten kan inte härleda några rättigheter från några angivna villkor.Överskridande av en tidsfrist ger inte konsumenten rätt till ersättning.
5. I händelse av upplösning i enlighet med punkt 3 i denna artikel kommer entreprenören attåterbetalningdet belopp som konsumenten harbetalas ut så snart som möjligt, dock senast 14 dagar efter upplösningen.
6. Om leverans av en beställd produkt visar sig omöjlig kommer entreprenören att sträva efter att tillhandahålla en ersättningsartikel.Senast vidleverans, ska det på ett klart och begripligt sätt anges att en ersättningsvara levereras.För ersättningsartiklar kan ångerrätt inte uteslutas.Kostnaderna för eventuella returförsändelser är på bekostnad aventreprenör.
7. Risken för skada och / eller förlust av produkter vilar på entreprenören fram till leveranstillfället till konsumenten eller en förutbestämd representant som gjorts känd för entreprenören, såvida inte uttryckligenöverensi annat fall.
Artikel 12 - Transaktioner med löptid: löptid, uppsägning och förlängning
Uppsägning
1. Konsumenten kanavslutaett avtal som har ingåtts för en obestämd tid och som omfattar regelbunden leverans av produkter (inklusive elektricitet) ellertjänster, när som helst med iakttagande av de avtalade avbeställningsreglerna och en uppsägningstid på högst en månad.
2. Konsumenten kanavslutaett avtal som har ingåtts för en bestämd tid och som omfattar regelbunden leverans avprodukter (inklusive el) eller tjänster, när som helst före utgången av den fasta avtalsperioden, med iakttagande av de avtalade uppsägningsreglerna och en uppsägningstid på högst en månad.
3. Konsumenten kansäga upp de nämnda avtaleni det föregåendestycken:
- avbeställa när som helst och inte vara begränsad till avbeställning vid en viss tidpunkt eller under en viss period;
- åtminstone avbryta på samma sätt som de ingicks av honom;
- alltid säga upp med samma uppsägningstidsom entreprenören har fastställt för sig själv.
Förnyelse
4. Ett avtal somhar förts in iför en bestämdoch som sträcker sig till regelbunden leverans av produkter (inklusive el) eller tjänster får inte förnyas underförstått ellerförnyas för en viss period.
4. I motsats till vad som sägs i föregående stycke kan ett avtal somhar förts in iför en bestämdperiodoch som omfattar regelbunden leverans av dags- och veckotidningar samt tidskrifter kan förnyas underförstått för en viss tidom konsumenten har rätt att säga upp det förlängda avtalet mot slutet av förlängningsperioden med en uppsägningstid på högst en månad.
5. Ett avtal som har ingåtts för en bestämd tid och som sträcker sig till den ordinarieleverans av varor eller tillhandahållande av tjänster får förnyas underförstått på obestämd tid endast om konsumenten när som helst kan säga upp avtalet med en uppsägningstid på högst en månad och en uppsägningstid på högst tre månader om avtaletomfattar regelbunden, men mindre än en gång i månaden, leverans av dags-, nyhets- och veckotidningar och tidskrifter.
6. Ett tidsbegränsat avtal om regelbunden utdelning av dags-, nyhets- och veckotidningar och tidskrifter(prov- eller introduktionsabonnemang) kommer inte att fortsätta underförstått och kommer att upphöra automatiskt efter prov- eller introduktionsperioden.
Dyrt
7. Om ett avtal har en löptid på mer än ett år, ska konsumentenkan annulleraavtaletnär som helstefter ett årmed en uppsägningstid på högst en månad, såvida inte skälighet och rättvisa motsätter sig uppsägning före utgången av den avtalade tiden. att motsätta sig.
Artikel 13 - Betalning
1. Om inte annat avtalats,de belopp som konsumenten är skyldig ska betalas inom 7 arbetsdagar efter det att den betänketid som avses i artikel 6.1 har börjat löpa. Vid avtal om tillhandahållande av en tjänst ska denna period efter det att konsumentenhar fått bekräftelse på avtalet.
2. Konsumenten är skyldig att utan dröjsmål meddela företagaren om felaktigheter i lämnade eller uppgivna betalningsuppgifter.
3. I händelse av att konsumenten inte betalar har entreprenören rätt atträtt, med förbehåll förJuridiskbegränsningar, att ta ut de skäliga kostnader som konsumenten har fått kännedom om i förväg.
Artikel 14 - Klagomålsförfarande
1. Entreprenören har ett välkänt klagomålsförfarande och hanterar klagomål i enlighet meddetta klagomålsförfarande.
2. Klagomål på utförandet av avtalet måste beskrivas fullständigt och tydligt och lämnas till entreprenören inom två månader efter det att konsumenten har upptäckt bristerna.
3. Klagomål som lämnas till entreprenören kommer attbesvaras inom 14 dagar från dagen för mottagandet.Om ett klagomål kräver en förutsebar längre handläggningstid kommer entreprenören att svara inom 14 dagar med en bekräftelse på mottagandet och enen indikation på när konsumenten kan förvänta sig ett mer detaljerat svar.
4. Om klagomålet inte kan lösas genom ömsesidig överenskommelse uppstår en tvist som är föremål för tvistlösningsförfarandet.
6. Ett klagomål upphäver inte entreprenörens skyldigheter, såvida inte entreprenören skriftligen meddelar något annat.
7. Om entreprenören anser att ett klagomål är välgrundat kommer entreprenören attersätta eller reparera de levererade produkterna kostnadsfritt efter eget gottfinnande.
Artikel 15 - Tvister
1. Avtal mellan företagaren och konsumenten som dessa allmänna villkor gäller för regleras uteslutande av nederländsk lag. Även om konsumenten bor utomlands.
2. Wienkonventionen om försäljning är inte tillämplig.
Artikel 16 - Kompletterande eller avvikande bestämmelser
Tilläggsbestämmelser eller bestämmelser som avviker från dessa allmänna villkor får inte vara till nackdel förkonsumenten och ska dokumenteras skriftligen eller på ett sådant sätt att de kan lagras av konsumenten på ett lättillgängligt sätt på en varaktig databärare.