Användarvillkor
Allmänna villkoroch villkor
Innehållsförteckning:
Artikel 1 - Definitioner
Artikel 2 - Entreprenörens identitet
Artikel 3 - Användbarhet
Artikel 4 - Erbjudandet
Artikel 5 - Avtalet
Artikel 6 - Återtagande
ArTicle 7 - Kostnader vid tillbakadragande
Artikel 8 - Uteslutning av uttagsrätt
Artikel 9 - Priset
Artikel 10 - överensstämmelse och garanti
Artikel 11 - Leverans och implementering
Artikel 12 - Transaktioner på varaktighet: Varaktighet, avbokning och förlängning
Artikel 13 -Betalning
Artikel 14 - Klagomål
Artikel 15 - tvister
Artikel 16 - Ytterligare eller avvikande bestämmelser
Artikel 1 - Definitioner
Under dessa villkor har följande termer följande betydelser:
1. Reflektionsperiod: perioden inom vilken konsumenten kan utnyttja sin rätt tilluttag;
2. Konsument: den naturliga personen som inte agerar i utövandet av ett yrke eller företag och som ingår ett distansavtal med entreprenören;
3. Dag: kalenderdag;
4. Varaktighetstransaktion: ett distansavtal med avseende på en serieav produkter och / eller tjänster, vars leverans och / eller köpskyldighet sprids över tid;
5. HållbarMedium: Alla medel som gör det möjligt för konsumenten eller företagaren att lagra information som riktas till honom personligen på ett sätt som möjliggörFramtida konsultation och oförändrad reproduktion av den lagrade informationen.
6. Uttagsrätt: Alternativet för konsumenten att avbryta avståndskontraktet inom avkylningsperioden;
7. Modellform: modellformenför tillbakadragande att företagaren gör tillgängligt som en konsument kan fylla i när han vill använda sin rättighetsrätt.
8. Entreprenör: den naturliga eller juridiska personen som erbjuder produkter och / eller tjänster till konsumenter på avstånd;
9. Avståndskontrakt: ett avtal där, inom ramen för ett system som organiseras av entreprenören för distansförsäljning av produkter och / eller tjänster, till och med slutsatsen av avtalet, endast en eller fleraTekniker för kommunikation används. på ett avstånd;
10. Teknik för distanskommunikation: betyder att det kan användas för att avsluta ett avtal, utan att konsumenten och entreprenören är tillsammans i samma rum samtidigt.
11. General Voorwaaren: Dessa villkor för entreprenören.
Artikel 2 - Entreprenörens identitet
Obegränsad elektronik bv
De Windturbine 7
3815KP Amerfoort
Nederländska
+31850609919 (09: 00-17: 00)
info@autoradioplaza.com
Handelskammare nummer: 74570587
Moms Identifieringsnummer: NL859952691B01
Om entreprenörens verksamhetär föremål för ett relevant licenssystem:Data om tillsynsmyndigheten:
Om företagaren utövar ett reglerat yrke:
- den professionella föreningen eller organisationen som han är ansluten till;
- den professionella titeln, platsen iEU eller det europeiska ekonomiska området där det tilldelas;
- En hänvisning till de professionella reglerna som gäller i Nederländerna och instruktioner var och hur dessa professionella regler är tillgängliga.
Artikel 3 - Användbarhet
1. Dessa allmänna villkoroch villkor gäller för varje erbjudande som gjorts av företagaren och för varje avståndskontrakt och beställningar mellan entreprenören och konsumenten.
2. Innan avståndskontraktet avslutas kommer texten till dessa allmänna villkor och villkorgöras tillgänglig för konsumenten.Om detta inte är rimligt möjligt, innan avståndskontraktet avslutas, kommer det att anges att de allmänna villkoren kan ses hos entreprenören och att dekommer att skickas gratisså snart sommöjligPå begäran av konsumenten.
3. Om avståndskontraktet avslutas elektroniskt, i motsats till föregående stycke och innan avståndskontraktet avslutas, kan texten till dessa allmänna villkor och villkorgöras tillgängligt för konsumenten elektroniskt på ett sådant sätt att de är konsumenten lätt kan lagras på en hållbar datatrafik.Om detta inte är rimligt möjligt, före kontraktetavslutasavlägset, det kommer att anges var de allmänna villkoren kan inspekteras elektroniskt och att de kommer att skickas gratis på begäran av konsumenten elektroniskt eller på annat sätt.
4. I händelse av attSpecifika produkt- eller servicevillkor gäller utöver dessa allmänna villkor, andra och tredje stycken tillämpar Mutatis Mutandis och konsumenten kan alltid åberopatillämplig bestämmelse som gäller honomI händelse av motstridiga allmänna villkor.mest fördelaktigt.
5. Om en eller flera bestämmelser i dessa allmänna villkor när som helst är helt eller delvis ogiltiga eller förstörda, kommer avtalet och dessa villkor att förbli i kraft för restenoch den relevanta bestämmelsen kommer omedelbart att ersättas av en bestämmelse i ömsesidigt samråd. Det närmar sig originalets räckvidd så nära som möjligt.
6. Situationer som inte regleras i dessa allmänna villkor måste varabedömd "i andan" av dessa allmänna villkor.
7. Osäkerheter om tolkningen eller innehållet i en eller flera bestämmelser i våra villkor bör förklaras "i andan" av dessa allmänna villkor.
Artikel 4 - Erbjudandet
1. Indioch ett erbjudande för eller med förbehåll för villkor kommer detta uttryckligen att anges i erbjudandet under en begränsad period.
2. Erbjudandet är utan skyldighet.Entreprenören har rätt att ändra och anpassa erbjudandet.
3. Erbjudandet innehåller ett komplett ochexakt beskrivning av de produkter och / eller tjänsterna som erbjuds.Beskrivningen är tillräckligt detaljerad för att göra det möjligt för konsumenten att göra en korrekt bedömning av erbjudandet.Om företagaren använder bilder är dessa enSann representation av de produkter och / eller tjänsterna som erbjuds.Uppenbara misstag eller fel i erbjudandet är inte bindande för entreprenören.
4. Alla bilder, specifikationer och data i erbjudandet är indikativa och kan inte ge upphovtill kompensation eller uppsägning av avtalet.
5. Bilder medföljande produkter är en riktig representation av de produkter som erbjuds.Entreprenören kan inte garantera att de visade färgerna exakt matchar de verkliga färgerna påProdukter.
6. Varje erbjudande innehåller sådan information att det är tydligt för konsumenten vilka rättigheter och skyldigheter som är kopplade till att acceptera erbjudandet.Detta gäller isärskild:
- priset inklusive skatter;
- den möjliga kostnadenoch leverans;
- det sätt på vilket avtalet kommer att avslutas och vilka åtgärder som krävs för detta;
- Huruvida uttagsrätten gäller eller inte;
- metoden för betalning, leverans och implementering av avtalet;
- termenför att acceptera erbjudandet, eller den termin inom vilken företagaren garanterar priset;
- Nivån på hastigheten för distanskommunikation om kostnaderna för att använda tekniken för distanskommunikation beräknas på enbas annan än den regelbundna grundläggande hastigheten för kommunikationsmedel;
- om avtalet kommer att lämnas in efter slutsatsen, och i så fall hur det kan konsulteras av konsumenten;
- hur konsumenten, innan de avslutasAvtalet kan kontrollera de uppgifter som tillhandahålls av honom enligt avtalet och vid behov återställa den;
- Alla andra språk där, utöver holländska, kan avtalet ingå;
- uppförandekoderna somEntreprenör är föremål och hur konsumenten kan konsultera dessa uppförandekoder elektroniskt; och
- Minsta varaktighet för avståndskontraktet i händelse av en utökad transaktion.
- Valfritt: Tillgängliga storlekar, färger, typ av materialoch.
Artikel 5 - Avtalet
1. Med förbehåll för bestämmelserna i punkt 4 ingås avtalet i det ögonblick som konsumenten accepterar erbjudandet och uppfyller motsvarande villkor.
2. Om konsumentenhar accepteraterbjudandetElektroniskt kommer näringsidkaren omedelbart att bekräfta mottagandet av godkännandet av erbjudandet elektroniskt.Så länge mottagandet av detta godkännande inte har bekräftats av företagaren kan konsumentenlösa uppÖverenskommelsen.
3. Om avtalet ingås elektroniskt kommer företagaren att vidta lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda den elektroniska överföringen av data och säkerställa en säker webbmiljö.Om konsumentenKan betala elektroniskt kommer företagaren att observera lämpliga säkerhetsåtgärder.
4. Entreprenören kan - inom den rättsliga ramen - fråga om konsumenten kan uppfylla sina betalningsförpliktelser såväl som alla dessaFakta och faktorer som är viktiga för en ansvarsfull slutsats av avståndskontraktet.Om företagaren på grundval av denna utredning har goda skäl att inte ingå avtalet, har han rättatt vägraen beställning ellerbegära eller bifoga speciella villkor till implementeringen.
5. Entreprenören kommer att skicka följande information med produkten eller tjänsten till konsumenten, skriftligen eller på ett sådant sätt att det kan varalagradav konsumenten på ett tillgängligt sättpå ett hållbart medium:
A. Den besökande adressen till företagets affärsplats där konsumenten kan gå med klagomål;
b. villkoren under vilka och hur konsumenten kan använda sig av uttagsrätten, eller ett tydligt uttalande om uteslutning av rätten till uttag;
c. information om garantier och befintlig tjänst efter köp;
d. Informationen som ingår i artikel 4 -punkt 3 i dessa villkor, såvida inte entreprenörenhar redan tillhandahållitdenna informationentill konsumenten före avtalets genomförande;
e. Kraven för att säga upp avtalet om avtalet har en varaktighet på mer än ett år eller är obestämd.
6. I händelse av en utökad transaktion, bestämmelsenI föregående stycke gäller endast den första leveransen.
7. Varje avtal ingås under de suspensiva villkoren för tillräcklig tillgänglighet av de berörda produkterna.
Artikel 6 - Återtagande
När du levererar produkter:
1. Vid köp av produkter har konsumenten möjlighet att lösa upp kontraktet utan att ange någon anledning inom 14 dagar.Denna reflektionsperiod påbörjas dagen efter mottagandet av produkten av konsumenten eller enrepresentant utsedd iavancerad av konsumentenoch tillkännagav till entreprenören.
2. Under reflektionsperioden kommer konsumenten att hantera produkten och förpackningen med försiktighet.Han kommer bara att packa upp eller använda produkten i den utsträckning som krävs för att kunnaUtvärdera om han vill behålla produkten.Om han använder sin rätt att dra sig tillbaka kommer han att returnera produkten med alla levererade tillbehör och - om rimligt möjligt - i det ursprungliga tillståndet och förpackningen till företagareni enlighet med de rimliga och tydliga instruktionerna från företagaren.
3. Om konsumenten vill utnyttja sin rättighetsrätt är han skyldig att göra detta känt för företagaren inom 14 dagar efter mottagandet av produkten.HET gör kända bör göra att konsumenterna använder standardformuläret.Efter att konsumenten har angett att han vill utöva sin rättighetsrätt måste kunden returnera produkten inom 14 dagar.Konsumenten måste bevisa detDe levererade varorna har återlämnats i tid, till exempel med bevis på leverans.
4. Om, efter utgången av de perioder som avses i punkterna 2 och 3, har kunden inte angett att han vill utnyttja sin rätt att dra sig tillbaka.deProdukten har inte återlämnats till entreprenören, köpet är ett faktum.
När du tillhandahåller tjänster:
5. När tjänster tillhandahålls har konsumenten möjlighet att lösa upp avtalet utan att ange skäl i minst 14 dagar, börjapå dagen för att ingå avtalet.
6. För att utnyttja sin rättighet kommer konsumenten att fokusera på de rimliga och tydliga instruktionerna som tillhandahålls av entreprenören med erbjudandet och / eller senast vid leverans.
Artikel 7 - Kostnader vid uttag
1. Om konsumenten använder sin rätt att dra sig tillbaka ska kostnaderna för avkastning inte överstiga kostnaden för avkastningen.
2. Om konsumenten har betalat ett belopp kommer företagaren att göra detåterbetalningdetta belopp så snartsom möjligt, men senast 14 dagar efter uttaget.Villkoret är att produkten redan har mottagits av online -återförsäljaren eller avgörande bevis för fullständig avkastning kan lämnas in.Återbetalning kommer att görasoch via samma betalningsmetod som används av konsumenten om inte konsumenten uttryckligen ger tillstånd för en annan betalningsmetod.
3. I händelse av skador på produkten på grund av slarvig hantering av konsumenten är konsumenten ansvarigför alla avskrivningar av produkten.
4. Konsumenten kan inte hållas ansvarig för produktens värdeteduktion om företagaren inte har gett all lagligt nödvändig information om uttagsrätten, dettaMåste göras innan köpeavtalet avslutas.
Artikel 8 - Uteslutning av uttagsrätt
1. Entreprenören kan utesluta konsumentens rätt till uttag för produkter som beskrivs i punkterna 2 och 3. Uteslutning av rätten till uttaggäller endast om entreprenören tydligt har sagt detta i erbjudandet, åtminstone i tid för avslutandet av avtalet.
2. Uteslutning av rätten till uttag är endast möjlig för produkter:
A. som har skapats av entreprenören ii enlighet med konsumentens specifikationer;
b. som är helt klart personliga till sin natur;
c. som inte kan returneras på grund av deras natur;
d. som kan förstöra eller åldras;
e. vars pris är beroende av fluktuationer i det ekonomiskamarknad som företagaren inte har något inflytande;
f. för enskilda tidningar och tidskrifter;
g. För ljud- och videoinspelningar och datorprogramvara som konsumenten har brutit tätningen.
h. för hygieniska produkter som konsumentenhar gått sönderSälen.
3. Uteslutning av rätten till uttag är endast möjlig för tjänster:
a. När det gäller boende, transport-, restaurangverksamhet eller fritidsaktiviteter som ska utföras på ett specifikt datum eller under en viss period;
b. leveransenvarav konsumentens uttryckliga samtycke innan reflektionsperioden har löpt ut;
c. När det gäller satsning och lotterier.
Artikel 9 - Priset
1. Under giltighetsperioden i erbjudandet, priserna på produkternaoch / eller de tjänster som erbjuds kommer inte att ökas, med undantag för prisförändringar på grund av förändringar i momsnivåer.
2. Till skillnad från föregående stycke kan företagaren erbjuda produkter eller tjänster vars priser är föremål för fluktuationer på finansmarknaden och översom entreprenören inte har något inflytande, till variabla priser.Denna länk till fluktuationer och det faktum att alla angivna priser är målpriser anges i erbjudandet.
3. Prisökningar inom tre månader efter slutsatsenav avtalet är endast tillåtet om de är resultatet av lagstadgade förordningar eller bestämmelser.
4. Prisökningar från 3 månader efter avslutandet av avtalet är endast tillåtna om företagaren har föreskrivit detta och:
A.De är resultatet av lagstadgade förordningar eller bestämmelser; eller
b. Konsumenten har myndighet att avbryta kontraktet den dagen då prisökningen träder i kraft.
5. De priser som anges i erbjudandet av produkter eller tjänsterInkludera Vat.
6. Alla priser är föremål för utskrifts- och inställningsfel.Inget ansvar accepteras för konsekvenserna av utskrift och skrivfel.Vid utskrift och skrivfel är företagaren inte skyldig att leverera produkten till fel pris.
Artikel 10 - överensstämmelse och garanti
1. Entreprenören garanterar att produkterna och / eller tjänster uppfyller avtalet, specifikationerna som anges i erbjudandet, de rimliga kraven på tillförlitlighet och / eller användbarhet ochRättsliga bestämmelser som finnspå datumetav avtalets slut. och / eller regeringsregler.Om han överenskommits garanterar företagaren också att produkten är lämplig för annat än normalt användning.
2. En garanti tillhandahållen av företagaren, tillverkareneller importör påverkar inte de lagliga rättigheterna och hävdar att konsumenten kan hävda mot entreprenören på grundval av avtalet.
3. Eventuella fel eller felaktigt levererade produkter måsterapporteras till företagaren skriftligeninom två månader efterleverans.Return av produkterna måste vara i den ursprungliga förpackningen och i nytt skick.
4. Entreprenörens garantiperiod motsvarar tillverkarens garantiperiod.Emellertid entreprenörenär aldrig ansvarig för den ultimata lämpligheten för produkterna för varje enskild applikation av konsumenten, och inte heller för några råd om användning eller tillämpning av produkterna.
5. Garantin gäller inteom:
- Konsumenten har reparerat och / eller bearbetat de levererade produkterna själv eller fått den reparerad och / eller bearbetat av tredje parter;
- De levererade produkterna har utsatts för onormala omständigheter eller på annat sätt hanteras slarvigt eller äri motsats till instruktionerna från entreprenören och / eller har behandlats på förpackningen;
- Bristen är helt eller delvis resultatet av förordningar som regeringen har gjort eller kommer att göra med avseende på arten eller kvaliteten påMaterial som används.
Artikel 11 - Leverans och implementering
1. Entreprenören kommer att ta största möjliga vård när man tar emot och implementerar beställningar för produkter och vid bedömning av ansökningar om bestämmelsenav tjänster.
2. Leveransplatsen är den adress som konsumenten gör känd för företaget.
3. Med vederbörlig efterlevnad av vad som anges i punkt 4 i denna artikel kommer företaget att göraKöraccepterade order snabbt, men vidSenast inom 30 dagar, såvida inte konsumenten har gått med på en längre leveransperiod.Om leveransen är försenad, eller om en beställning inte kan eller endast delvis körs, kommer konsumenten att meddelas om dettaSenast 30 dagar efter beställningen.I så fall har konsumenten rätt att säga upp avtalet utan kostnader.Konsumenten har inte rätt till ersättning.
4. Alla leveranstider är indikativa.DeKonsument kan inte härleda några rättigheter från angivna villkor.Överskridande av en term ger inte konsumenten till kompensation.
5. Vid upplösning i enlighet med punkt 3 i denna artikel kommer företagaren att göraåterbetalningdet belopp som konsumenten harbetalas så snart som möjligt, men senast 14 dagar efter upplösning.
6. Om leverans av en ordnad produkt visar sig omöjlig kommer företagaren att sträva efter att tillhandahålla en ersättningsartikel.SenastLeverans kommer det att anges på ett tydligt och begripligt sätt att en ersättningsartikel levereras.För ersättningsartiklar kan rätten till uttag inte uteslutas.Kostnaderna för någon avkastningsleverans är på bekostnad aventreprenör.
7. Risken för skador och / eller förlust av produkter vilar på företagaren fram till leveransmomentet till konsumenten eller en förutbestämd representant som tillkännages för företagaren, såvida inte uttryckligen uttryckligengick med påannat.
Artikel 12 - Transaktioner på varaktighet: Varaktighet, avbokning och förlängning
Uppsägning
1. Konsumenten kanavslutaett avtal som har ingåtts under en obestämd period och som sträcker sig till regelbunden leverans av produkter (inklusive el) ellerTjänster, när som helst med vederbörlig efterlevnad av de överenskomna avbokningsreglerna och en uppsägningsperiod på högst en månad.
2. Konsumenten kanavslutaett avtal som har ingåtts under en bestämd period och som sträcker sig till regelbunden leverans avprodukter (inklusive el) eller tjänster, när som helst i slutet av den fasta terminen, med vederbörlig iakttagande av de överenskomna avbokningsreglerna och en uppsägningsperiod på högst en månad.
3. Konsumenten kanAvbryt de nämnda avtalentidigarestycken:
- Avbryt när som helst och inte begränsas till avbokning vid en viss tidpunkt eller under en viss period;
- Åtminstone avbryta på samma sätt som de ingick av honom;
- Avbryt alltid med samma uppsägningsperiodsom entreprenören har föreskrivit för sig själv.
Förnyelse
4. Ett avtal somhar ingåttsför en bestämdperiod och som sträcker sig till regelbunden leverans av produkter (inklusive el) eller tjänster kanske inte är stillsamt förnyade ellerförnyas under en viss period.
4. I motsats till föregående stycke, ett kontrakt somhar ingåttsför en bestämdperiodoch det sträcker sig till den regelbundna leveransen av dagliga nyheter och veckotidningar och tidskrifter kan förnyas stillsamt för en specificeradPeriod på högst tre månader, om konsumenten har kan avbryta det utökade avtalet mot slutet av förlängningen med en uppsägningsperiod på högst en månad.
5. Ett avtal som har ingåtts under en bestämd period och som sträcker sig till det vanligaLeverans av produkter eller tjänster får endast förnyas stillsamt under en obestämd period om konsumenten kan avbryta när som helst med en uppsägningsperiod på högst en månad och en uppsägningsperiod. högst tre månader om kontraktetsträcker sig till det vanliga, men mindre än en gång i månaden, leverans av dagliga, nyheter och veckotidningar och tidskrifter.
6. Ett avtal med en begränsad varaktighet för regelbunden leverans av dagliga, nyheter och veckotidningar och tidskrifter(Test- eller introduktionsabonnemang) kommer inte att fortsätta och kommer att slutas automatiskt efter rättegången eller inledande perioden.
Dyr
7. Om ett avtal har en varaktighet på mer än ett år, konsumentenkan avbrytaÖverenskommelsennärsomhelstefter ett årMed en uppsägningsperiod på högst en månad, såvida inte rimlighet och rättvisa motsätter sig uppsägning före slutet av den överenskomna varaktigheten. att motsätta sig.
Artikel 13 - Betalning
1. Om inte annat avtalats,De belopp som konsumenten är skyldiga måste betalas inom sju arbetsdagar efter reflektionsperiodens början som avses i artikel 6 Paragraf 1. I händelse av ett avtal om att tillhandahålla en tjänst, denna period efter konsumentenhar fått bekräftelse av avtalet.
2. Konsumenten har skyldigheten att rapportera felaktigheter i tillhandahållna eller angivna betalningsuppgifter till företagaren utan dröjsmål.
3. I händelse av att konsumenten inte betalas har företagarenrätt, med förbehåll förRättsligBegränsningar, för att ta ut de rimliga kostnaderna som konsumenten är kända i förväg.
Artikel 14 - Klagomål
1. Entreprenören har ett väl publicerat klagomålsförfarande och hanterar klagomål i enlighet medDetta klagomålsförfarande.
2. Klagomål om avtalets resultat måste vara fullständigt och tydligt beskrivna och överlämnas till entreprenören inom två månader, efter att konsumenten har upptäckt bristerna.
3. Klagomål som lämnats till företagaren kommerbesvaras inom en period av 14 dagar från mottagningsdatumet.Om ett klagomål kräver en förutsebar längre behandlingstid kommer företagaren att svara inom 14 dagar med en bekräftelse av mottagandet och enIndikation när konsumenten kan förvänta sig ett mer detaljerat svar.
4. Om klagomålet inte kan lösas genom ömsesidigt överenskommelse uppstår en tvist som är föremål för tvistlösningsförfarandet.
5. Vid klagomål bör en konsument först vändatill entreprenören.Om webbbutiken är ansluten till stichting webwinkelkeur och klagomål som inte kan lösas genom ömsesidigt avtal, bör konsumenten vända sig till att sticka Webwinkelkeur (www.webwinkelkeur.nl ), som kommer att förmedla gratis.Se till att den här butiken har ett aktuellt medlemskap genomhttps://www.webwinkelkeur.nl/leden lista/ . Om en lösning ännu inte nås, konsumenten har möjlighet att få hans klagomål hanterad av den oberoende tvistkommittén som utses av Stichting Webwinkelkeur, vars beslut är bindande och både entreprenören och konsumenten håller med om dettaBindande beslut.Det finns kostnader för att lämna in en tvist till denna tvistkommitté, som måste betalas av konsumenten till den relevanta kommittén.Det är också möjligt att registrera klagomål via den europeiska ODR -plattformen( http://ec.europa.eu/odr ).
6. Ett klagomål avbryter inte företagarens skyldigheter, såvida inte företagaren anger något annat skriftligt.
7. Om ett klagomål har visat sig vara välgrundat av entreprenören, kommer företagaren att göraByt ut eller reparera de produkter som levereras gratis efter eget gottfinnande.
Artikel 15 - tvister
1. Avtal mellan entreprenören och den konsument som dessa allmänna villkor gäller för att regleras av holländsk lag. Även om konsumenten bor utomlands.
2. Wienförsäljningskonventionen gäller inte.
Artikel 16 - Ytterligare eller avvikande bestämmelser
Ytterligare bestämmelser eller bestämmelser som avviker från dessa allmänna villkor kanske inte är till nackdel förkonsumenten och måste spelas in skriftligen eller på ett sådant sätt att de kan lagras av konsumenten på ett tillgängligt sätt på en hållbar datatrafik.
