Användarvillkor
Allmänna villkoroch villkor
Innehållsförteckning:
Artikel 1 - Definitioner
Artikel 2 - Entreprenörens identitet
Artikel 3 - Tillämplighet
Artikel 4 - Erbjudandet
Artikel 5 - Avtalet
Artikel 6 - Ångerrätt
Artikel 7 - Kostnader vid frånträde
Artikel 8 - Uteslutande av ångerrätt
Artikel 9 - Priset
Artikel 10 - Överensstämmelse och garanti
Artikel 11 - Leverans och genomförande
Artikel 12 - Varaktighetstransaktioner: varaktighet, annullering och förlängning
Artikel 13 - VaraktighetBetalning
Artikel 14 - Klagomålsförfarande
Artikel 15 - Tvister
Artikel 16 - Kompletterande eller avvikande bestämmelser
Artikel 1 - Definitioner
I dessa villkor har följande termer följande innebörd:
1. Reflektionsperiod: den period inom vilken konsumenten kan utnyttja sin rätt tillångerrätt;
2. Konsument: den fysiska person som inte agerar i utövandet av ett yrke eller en verksamhet och som ingår ett distansavtal med entreprenören;
3. Dag: kalenderdag;
4. Varaktighet transaktion: ett distansavtal med avseende på en serieav produkter och / eller tjänster, vars leverans- och / eller köpskyldighet är spridd över tiden;
5. Hållbarmedium: alla medel som gör det möjligt för konsumenten eller entreprenören att lagra information som är riktad till honom personligen på ett sätt som möjliggörframtida konsultation och oförändrad reproduktion av den lagrade informationen.
6. Ångerrätt: Möjlighet för konsumenten att ångra distansavtalet inom ångerfristen;
7. Modellformulär: modellformuläretför ångerrätt som entreprenören gör tillgänglig som en konsument kan fylla i när han vill använda sin ångerrätt.
8. Företagare: den fysiska eller juridiska person som erbjuder produkter och / eller tjänster till konsumenter på distans;
9. Distansavtal: ett avtal där, inom ramen för ett system som organiseras av entreprenören för distansförsäljning av produkter och / eller tjänster, fram till och med ingåendet av avtalet, endast en eller fleratekniker för kommunikation används. på avstånd;
10. Teknik för distanskommunikation: medel som kan användas för att ingå ett avtal, utan att konsumenten och entreprenören är tillsammans i samma rum vid samma tidpunkt.
11. Allmäntrden: dessa allmänna villkor för entreprenören.
Artikel 2 - Entreprenörens identitet
Avison BV
Zandlaan 14
6711XP EDE
Nederländerna
+31850609919 (09: 00-17: 00)
info@autoradioplaza.com
Handelskammarens nummer: 74570587
Momsregistreringsnummer: NL859952691B01
Om företagarens verksamhetär föremål för ett relevant licenssystem: denuppgifter om tillsynsmyndigheten:
Om företagaren utövar ett reglerat yrke:
- den yrkesförening eller organisation som han är ansluten till;
- yrkestiteln, platsen iEU eller Europeiska ekonomiska samarbetsområdet där den har tilldelats;
- En hänvisning till de yrkesregler som gäller i Nederländerna och anvisningar om var och hur dessa yrkesregler finns tillgängliga.
Artikel 3 - Tillämplighet
1. Dessa allmänna villkoroch villkor gäller för varje erbjudande från entreprenören och för varje distansavtal och beställningar mellan entreprenören och konsumenten.
2. Innan distansavtalet ingås kommer texten till dessa allmänna villkor attgöras tillgänglig för konsumenten.Om detta inte är rimligt möjligt, innan distansavtalet ingås, kommer det att anges att de allmänna villkoren kan ses på entreprenören och att dekommer att skickas gratisså snart sommöjligtpå begäran av konsumenten.
3. Om distansavtalet ingås elektroniskt, i strid med föregående stycke och innan distansavtalet ingås, kan texten i dessa allmänna villkorgöras tillgänglig för konsumenten på elektronisk väg på ett sådant sätt att de lätt kan lagras på en varaktig databärare.Om detta inte är rimligt möjligt, innan avtaletingåspå distans, kommer det att anges var de allmänna villkoren kan inspekteras elektroniskt och att de kommer att skickas gratis på begäran av konsumenten elektroniskt eller på annat sätt.
4. I händelse av attsärskilda produkt- eller tjänstevillkor gäller utöver dessa allmänna villkor, gäller andra och tredje styckena i tillämpliga delar och konsumenten kan alltid åberopatillämpliga bestämmelsen som gäller för honomi händelse av motstridiga allmänna villkor.mest fördelaktiga.
5. Om en eller flera bestämmelser i dessa allmänna villkor vid någon tidpunkt är helt eller delvis ogiltiga eller förstörda, kommer avtalet och dessa allmänna villkor att fortsätta att gälla för återstodenoch den relevanta bestämmelsen kommer omedelbart att ersättas av en bestämmelse i ömsesidigt samråd. som närmar sig omfattningen av den ursprungliga så nära som möjligt.
6. Situationer som inte regleras i dessa allmänna villkor måstebedömas "i andan" av dessa allmänna villkor.
7. Oklarheter om tolkningen eller innehållet i en eller flera bestämmelser i våra allmänna villkor ska förklaras "i enlighet med andemeningen" i dessa allmänna villkor.
Artikel 4 - Erbjudandet
1. Indioch ett erbjudande för eller med villkor, kommer detta att uttryckligen anges i erbjudandet under en begränsad period.
2. Erbjudandet är utan förpliktelse.Entreprenören har rätt att ändra och anpassa erbjudandet.
3. Erbjudandet innehåller en fullständig ochkorrekt beskrivning av de produkter och / eller tjänster som erbjuds.Beskrivningen är tillräckligt detaljerad för att konsumenten ska kunna göra en korrekt bedömning av erbjudandet.Om entreprenören använder bilder är dessa ensann representation av de produkter och / eller tjänster som erbjuds.Uppenbara misstag eller fel i erbjudandet är inte bindande för entreprenören.
4. Alla bilder, specifikationer och data i erbjudandet är vägledande och kan inte ge upphov tilltill ersättning eller uppsägning av avtalet.
5. Bilder som medföljer produkter är en sann representation av de produkter som erbjuds.Entreprenören kan inte garantera att de visade färgerna exakt matchar de verkliga färgerna påprodukterna.
6. Varje erbjudande innehåller sådan information att det är klart för konsumenten vilka rättigheter och skyldigheter som är knutna till att acceptera erbjudandet.Detta gäller isynnerhet:
- priset inklusive skatter;
- eventuell kostnadoch leverans;
- Det sätt på vilket avtalet kommer att ingås och vilka åtgärder som krävs för detta;
- huruvida ångerrätten gäller eller inte;
- metoden för betalning, leverans och genomförande av avtalet;
- löptidför att acceptera erbjudandet, eller den period inom vilken entreprenören garanterar priset;
- nivån på priset för distanskommunikation om kostnaderna för att använda tekniken för distanskommunikation beräknas på enannan grund än den vanliga grundavgiften för det använda kommunikationsmedlet;
- Om avtalet ska arkiveras efter ingåendet och i så fall hur konsumenten kan få tillgång till det;
- Det sätt på vilket konsumenten, innan avtalet ingåsavtalet kan kontrollera de uppgifter som han har tillhandahållit enligt avtalet och, om nödvändigt, återställa dem;
- Eventuella andra språk på vilka avtalet kan ingås, utöver nederländska;
- De uppförandekoder som den berördaentreprenör är föremål för och det sätt på vilket konsumenten kan konsultera dessa uppförandekoder elektroniskt; och
- Distansavtalets minimilängd i händelse av en längre transaktion.
- Valfritt: tillgängliga storlekar, färger, typ av materialoch.
Artikel 5 - Avtalet
1. Med förbehåll för bestämmelserna i punkt 4 ingås avtalet vid den tidpunkt då konsumenten accepterar erbjudandet och uppfyller motsvarande villkor.
2. Om konsumentenhar accepteraterbjudandetelektroniskt, kommer näringsidkaren omedelbart att bekräfta mottagandet av accept av erbjudandet elektroniskt.Så länge mottagandet av detta godkännande inte har bekräftats av entreprenören, kan konsumentenupplösaavtalet.
3. Om avtalet ingås elektroniskt kommer entreprenören att vidta lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda den elektroniska överföringen av data och säkerställa en säker webbmiljö.Om konsumentenkan betala elektroniskt, kommer entreprenören att iaktta lämpliga säkerhetsåtgärder.
4. Entreprenören kan - inom den rättsliga ramen - fråga om konsumenten kan uppfylla sina betalningsskyldigheter, liksom alla defakta och faktorer som är viktiga för en ansvarsfull slutsats av distansavtalet.Om entreprenören på grundval av denna undersökning har goda skäl att inte ingå avtalet, har han rättatt vägraen beställning ellerbegäran eller att ställa särskilda villkor för genomförandet.
5. Entreprenören kommer att skicka följande information med produkten eller tjänsten till konsumenten, skriftligen eller på ett sådant sätt att det kan varalagrasav konsumenten på ett tillgängligt sättpå ett varaktigt medium:
a.besöksadressen till entreprenörens affärsplats där konsumenten kan gå med klagomål;
b. de villkor under vilka och det sätt på vilket konsumenten kan använda sig av ångerrätten, eller ett tydligt uttalande om uteslutning av ångerrätten;
c. information om garantier och befintlig service efter köpet;
d. den information som ingår i artikel 4 punkt 3 i dessa villkor, såvida inte entreprenörenredan har tillhandahållitdenna informationtill konsumenten innan avtalet ingicks;
e. Kraven för uppsägning av avtalet om avtalet har en löptid på mer än ett år eller är obestämt.
6. I händelse av en förlängd transaktion skall bestämmelseni föregående stycke endast gälla den första leveransen.
7. Varje avtal ingås på suspensiva villkor om tillräcklig tillgänglighet av de berörda produkterna.
Artikel 6 - Ångerrätt
Vid leverans av produkter:
1. Vid köp av produkter har konsumenten möjlighet att upplösa avtalet utan att ange något skäl inom 14 dagar.Denna betänketid börjar löpa dagen efter det att konsumenten eller enrepresentant som utsetts ii förväg av konsumentenoch meddelas till entreprenören.
2. Under betänketiden kommer konsumenten att hantera produkten och förpackningen med omsorg.Han kommer bara att packa upp eller använda produkten i den utsträckning som krävs för att kunnabedöma om han vill behålla produkten.Om han använder sin ångerrätt kommer han att returnera produkten med alla medföljande tillbehör och - om det är rimligt möjligt - i originalskick och förpackning till entreprenören, i enlighet med de rimliga och tydliga instruktionerna från entreprenören.
3. Om konsumenten vill använda sin ångerrätt är han skyldig att göra detta känt för entreprenören inom 14 dagar efter mottagandet av produkten.Het göra känt bör göra konsumenterna med hjälp av standardformuläret.När konsumenten har meddelat att han vill utnyttja sin ångerrätt måste kunden returnera produkten inom 14 dagar.Konsumenten måste bevisa attde levererade varorna har returnerats i tid, till exempel med hjälp av ett försändelsebevis.
4. Om konsumenten efter utgången av de frister som anges i punkterna 2 och 3 inte har meddelat att han vill utnyttja sin ångerrätt resp.denprodukten har inte returnerats till entreprenören, köpet är ett faktum.
Vid tillhandahållande av tjänster:
5. När tjänster tillhandahålls har konsumenten möjlighet att upplösa avtalet utan att ange skäl i minst 14 dagar, med börjanden dag då avtalet ingicks.
6. För att utnyttja sin ångerrätt kommer konsumenten att fokusera på de rimliga och tydliga instruktioner som entreprenören tillhandahåller med erbjudandet och / eller senast vid leverans.
Artikel 7 - Kostnader vid återkallelse
1. Om konsumenten utnyttjar sin ångerrätt får returkostnaderna inte överstiga kostnaden för returen.
2. Om konsumenten har betalat ett belopp kommer entreprenören attåterbetaladetta belopp så snartsom möjligt, dock senast 14 dagar efter frånträdet.Villkoret är att produkten redan har mottagits tillbaka av online-återförsäljaren eller att avgörande bevis på fullständig retur kan lämnas in.Återbetalning kommer att görasoch via samma betalningsmetod som konsumenten använder, om inte konsumenten uttryckligen ger tillstånd till en annan betalningsmetod.
3. I händelse av skada på produkten på grund av vårdslös hantering av konsumenten, är konsumenten ansvarigför eventuell värdeminskning av produkten.
4. Konsumenten kan inte hållas ansvarig för värdeminskningen av produkten om entreprenören inte har tillhandahållit all lagstadgad information om ångerrätten, dettamåste göras innan köpeavtalet ingås.
Artikel 8 - Uteslutning av ångerrätt
1. Entreprenören kan utesluta konsumentens ångerrätt för produkter som beskrivs i punkterna 2 och 3. Uteslutandet av ångerrättengäller endast om entreprenören tydligt har angett detta i erbjudandet, åtminstone i tid för ingåendet av avtalet.
2. Uteslutning av ångerrätten är endast möjlig för produkter:
a.som har skapats av entreprenören ii enlighet med konsumentens specifikationer;
b. som är klart personliga till sin natur;
c. som inte kan returneras på grund av sin beskaffenhet;
d. som kan förstöras eller åldras snabbt;
e. vars pris är beroende av fluktuationer i den finansiellamarknaden som entreprenören inte har något inflytande på;
f. för enskilda tidningar och tidskrifter;
g. för ljud- och videoinspelningar och datorprogram som konsumenten har brutit förseglingen på.
h. För hygieniska produkter som konsumentenhar brutitförseglingen.
3. Uteslutande av ångerrätt är endast möjligt för tjänster:
a. avseende boende, transport, restaurangverksamhet eller fritidsaktiviteter som ska utföras på ett visst datum eller under en viss period;
b. leveranssom påbörjats med konsumentens uttryckliga samtycke innan betänketiden har löpt ut;
c. som rör vadslagning och lotterier.
Artikel 9 - Priset
1. Under den giltighetsperiod som anges i erbjudandet, priserna på produkternaoch / eller tjänster som erbjuds kommer inte att höjas, med undantag för prisförändringar på grund av förändringar i momssatser.
2. I motsats till föregående stycke kan entreprenören erbjuda produkter eller tjänster vars priser är föremål för fluktuationer på finansmarknaden och översom entreprenören inte har något inflytande på, till rörliga priser.Denna koppling till fluktuationer och det faktum att alla angivna priser är riktpriser anges i erbjudandet.
3. Prishöjningar inom 3 månader efter ingåendetavtalets ingående är endast tillåtna om de är ett resultat av lagstadgade regler eller bestämmelser.
4. Prishöjningar från 3 månader efter avtalets ingående är endast tillåtna om entreprenören har fastställt detta och:
a.de är resultatet av lagstadgade förordningar eller bestämmelser; eller
b. konsumenten har rätt att häva avtalet den dag då prishöjningen träder i kraft.
5. De priser som anges i erbjudandet om produkter eller tjänsterinkluderar mervärdesskatt.
6. Alla priser gäller med reservation för tryck- och sättningsfel.Inget ansvar accepteras för konsekvenserna av tryck- och skrivfel.I händelse av tryck- och skrivfel är entreprenören inte skyldig att leverera produkten till fel pris.
Artikel 10 - Överensstämmelse och garanti
1. Entreprenören garanterar att produkterna och / eller tjänsterna överensstämmer med avtalet, de specifikationer som anges i erbjudandet, de rimliga kraven på tillförlitlighet och / eller användbarhet ochrättsliga bestämmelser som finnspå datumetför avtalets ingående. och / eller myndighetsföreskrifter.Om så avtalas garanterar entreprenören också att produkten är lämplig för annan än normal användning.
2. En garanti som tillhandahålls av entreprenören, tillverkareneller importör påverkar inte de juridiska rättigheter och krav som konsumenten kan hävda mot entreprenören på grundval av avtalet.
3. Eventuella defekter eller felaktigt levererade produkter måsterapporteras skriftligen till entreprenöreninom 2 månader efterleverans.Retur av produkterna måste vara i originalförpackningen och i nytt skick.
4. Entreprenörens garantitid motsvarar tillverkarens garantitid.Entreprenören har dockär aldrig ansvarig för produkternas slutliga lämplighet för varje enskild tillämpning av konsumenten, och inte heller för några råd angående användning eller tillämpning av produkterna.
5. Garantin gäller inteom:
- Konsumenten har reparerat och/eller bearbetat de levererade produkterna själv eller låtit reparera och/eller bearbeta dem av tredje part;
- De levererade produkterna har utsatts för onormala omständigheter eller på annat sätt hanterats slarvigt eller ärstrider mot entreprenörens instruktioner och / eller har behandlats på förpackningen;
- Bristen helt eller delvis beror på föreskrifter som regeringen har meddelat eller kommer att meddela med avseende på beskaffenheten eller kvaliteten hos dematerial som används.
Artikel 11 - Leverans och genomförande
1. Entreprenören kommer att vidta största möjliga försiktighet vid mottagande och genomförande av beställningar av produkter och vid bedömning av ansökningar om tillhandahållandeav tjänster.
2. Leveransplatsen är den adress som konsumenten gör känd för företaget.
3. Med vederbörlig iakttagande av vad som anges i punkt 4 i denna artikel kommer företaget attutföraaccepterade order skyndsamt, men tillsenast inom 30 dagar, såvida inte konsumenten har accepterat en längre leveranstid.Om leveransen försenas, eller om en beställning inte kan utföras eller endast delvis kan utföras, kommer konsumenten att underrättas om dettasenast 30 dagar efter beställningen.Konsumenten har i så fall rätt att säga upp avtalet utan kostnad.Konsumenten har inte rätt till ersättning.
4. Alla leveranstider är vägledande.Denkonsumenten kan inte härleda några rättigheter från några angivna villkor.Överskridande av ett villkor ger inte konsumenten rätt till ersättning.
5. I händelse av upplösning i enlighet med punkt 3 i denna artikel kommer entreprenören attåterbetaladet belopp som konsumenten harbetalat så snart som möjligt, dock senast 14 dagar efter upplösningen.
6. Om leveransen av en beställd produkt visar sig vara omöjlig, kommer entreprenören att sträva efter att tillhandahålla en ersättningsartikel.Senast vidleverans kommer det att anges på ett tydligt och begripligt sätt att en ersättningsartikel levereras.För ersättningsvaror kan ångerrätt inte uteslutas.Kostnaderna för eventuell returfrakt betalas av denentreprenören.
7. Risken för skador och / eller förlust av produkter vilar på entreprenören fram till leveransen till konsumenten eller en förutbestämd representant som gjorts känd för entreprenören, såvida inte uttryckligenöverenspå annat sätt.
Artikel 12 - Varaktighetstransaktioner: varaktighet, uppsägning och förlängning
Uppsägning
1. Konsumenten kanavslutaett avtal som har ingåtts på obestämd tid och som omfattar regelbunden leverans av produkter (inklusive el) ellertjänster, när som helst med iakttagande av de överenskomna uppsägningsreglerna och en uppsägningstid på högst en månad.
2. Konsumenten kansäga uppett avtal som har ingåtts för en bestämd tid och som omfattar regelbunden leverans avprodukter (inklusive el) eller tjänster, när som helst före utgången av den fasta perioden, med iakttagande av de överenskomna uppsägningsreglerna och en uppsägningstid på högst en månad.
3. Konsumenten kansäga upp de avtal som nämnsi det föregåendeföregående stycken:
- avbeställa när som helst och inte vara begränsad till avbeställning vid en viss tidpunkt eller under en viss period;
- åtminstone avbeställas på samma sätt som de ingåtts av honom;
- alltid säga upp med samma uppsägningstidsom entreprenören har fastställt för sig själv.
Förnyelse
4. Ett avtal somhar ingåttsför en bestämd tidperiod och som sträcker sig till regelbunden leverans av produkter (inklusive el) eller tjänster får inte underförstått förnyas ellerförnyas för en angiven period.
4. I motsats till vad som sägs i föregående stycke får ett avtal somhar ingåttsför en bestämdperiodoch som omfattar regelbunden leverans av dagliga nyheter och veckotidningar och tidskrifter får underförstått förnyas för en bestämdperiod på högst tre månader, om konsumenten har kan säga upp det förlängda avtalet mot slutet av förlängningen med en uppsägningstid på högst en månad.
5. Ett avtal som har ingåtts för en bestämd period och som sträcker sig till den ordinarieett avtal som har ingåtts för en bestämd tid och som sträcker sig till regelbunden leverans av varor eller tjänster får endast förnyas tyst på obestämd tid om konsumenten kan säga upp avtalet när som helst med en uppsägningstid på högst en månad och en uppsägningstid på högst tre månader om avtaletomfattar regelbunden, men mindre än en gång i månaden, leverans av dags-, nyhets- och veckotidningar samt tidskrifter.
6. Ett avtal med begränsad löptid för regelbunden leverans av dags-, nyhets- och veckotidningar och tidskrifter(prov- eller introduktionsabonnemang) kommer inte att fortsätta underförstått och kommer att upphöra automatiskt efter prov- eller introduktionsperioden.
Dyrt
7. Om ett avtal har en löptid på mer än ett år måste konsumentenhäva avtaletavtaletnär som helstefter ett årmed en uppsägningstid på högst en månad, såvida inte rimlighet och rättvisa motsätter sig uppsägning före utgången av den avtalade löptiden. att motsätta sig.
Artikel 13 - Betalning
1. Om inte annat överenskommits,skall de belopp som konsumenten är skyldig betalas inom 7 arbetsdagar efter det att den betänketid som avses i artikel 6.1 har börjat löpa. I händelse av ett avtal om att tillhandahålla en tjänst, denna period efter konsumentenhar mottagit bekräftelse på avtalet.
2. Konsumenten har skyldighet att utan dröjsmål rapportera felaktigheter i tillhandahållna eller angivna betalningsuppgifter till entreprenören.
3. I händelse av att konsumenten inte betalar har entreprenörenrätt, med förbehåll förlagligbegränsningar, att ta ut de rimliga kostnader som konsumenten har informerats om i förväg.
Artikel 14 - Klagomålsförfarande
1. Entreprenören har ett väl publicerat klagomålsförfarande och hanterar klagomål i enlighet meddetta klagomålsförfarande.
2. Klagomål om avtalets fullgörande måste beskrivas fullständigt och tydligt och lämnas till entreprenören inom 2 månader efter det att konsumenten har upptäckt bristerna.
3. Klagomål som lämnas in till entreprenören kommer attbesvaras inom en period av 14 dagar från mottagningsdatumet.Om ett klagomål kräver en förutsebar längre behandlingstid, kommer entreprenören att svara inom 14 dagar med en bekräftelse på mottagandet och enindikation när konsumenten kan förvänta sig ett mer detaljerat svar.
4. Om klagomålet inte kan lösas genom ömsesidig överenskommelse uppstår en tvist som är föremål för tvistlösningsförfarandet.
5. Vid klagomål bör en konsument först vända sig tilltill entreprenören.Om webbutiken är ansluten till Stichting WebwinkelKeur och klagomål som inte kan lösas genom ömsesidig överenskommelse, bör konsumenten vända sig till Stichting WebwinkelKeur (www.webwinkelkeur.nl), som kommer att medla kostnadsfritt.Se till att denna butik har ett aktuellt medlemskap genomhttps://www.webwinkelkeur.nl/leden lista/ . Om en lösning ännu inte har nåttshar konsumenten möjlighet att få sitt klagomål behandlat av den oberoende tvistenämnden som utsetts av Stichting WebwinkelKeur, vars beslut är bindande och både entreprenören och konsumenten samtycker till dettabindande beslut.Det finns kostnader förknippade med att lämna in en tvist till denna tvistkommitté, som måste betalas av konsumenten till den relevanta kommittén.Det är också möjligt att registrera klagomål via den europeiska ODR-plattformen( http://ec.europa.eu/odr ).
6. Ett klagomål avbryter inte entreprenörens skyldigheter, såvida inte entreprenören skriftligen anger något annat.
7. Om ett klagomål anses vara välgrundat av entreprenören, kommer entreprenören attersätta eller reparera de levererade produkterna kostnadsfritt efter eget gottfinnande.
Artikel 15 - Tvister
1. Avtal mellan entreprenören och konsumenten för vilka dessa allmänna villkor gäller regleras uteslutande av nederländsk lag. Även om konsumenten bor utomlands.
2. Wienkonventionen om försäljning gäller inte.
Artikel 16 - Kompletterande eller avvikande bestämmelser
Tilläggsbestämmelser eller bestämmelser som avviker från dessa allmänna villkor får inte vara till nackdel förkonsumenten och skall registreras skriftligen eller på ett sådant sätt att de kan lagras av konsumenten på ett tillgängligt sätt på en varaktig databärare.
