Termini e condizioni del servizio
Termini generalie condizioni
Sommario:
Articolo 1 - Definizioni
Articolo 2 - Identità dell'imprenditore
Articolo 3 - Applicabilità
Articolo 4 - L'offerta
Articolo 5 - L'accordo
Articolo 6 - diritto di ritiro
ArTicle 7 - Costi in caso di ritiro
Articolo 8 - Esclusione del diritto di ritiro
Articolo 9 - Il prezzo
Articolo 10 - Conformità e garanzia
Articolo 11 - Consegna e implementazione
Articolo 12 - Transazioni di durata: durata, cancellazione ed estensione
Articolo 13 -Pagamento
Articolo 14 - Procedura di reclami
Articolo 15 - Controversie
Articolo 16 - disposizioni aggiuntive o devianti
Articolo 1 - Definizioni
In queste condizioni i seguenti termini hanno i seguenti significati:
1. Periodo di riflessione: il periodo in cui il consumatore può usare il suo diritto diritiro;
2. Consumatore: la persona naturale che non agisce nell'esercizio di una professione o azienda e che stipula un contratto a distanza con l'imprenditore;
3. Giorno: Giorno del calendario;
4. Transazione di durata: un contratto a distanza per quanto riguarda una seriedi prodotti e / o servizi, il cui obbligo di consegna e / o di acquisto è distribuito nel tempo;
5. DurevoleMedium: qualsiasi mezzo che consenta al consumatore o all'imprenditore di archiviare informazioni che gli vengono indirizzate personalmente in un modo che consenteConsultazione futura e riproduzione inalterata delle informazioni memorizzate.
6. Diritto di ritiro: l'opzione per il consumatore di annullare il contratto a distanza entro il periodo di raffreddamento;
7. Forma del modello: la forma del modelloPer il ritiro che l'imprenditore mette a disposizione che un consumatore può compilare quando vuole utilizzare il suo diritto di ritiro.
8. Imprenditore: la persona naturale o giuridica che offre prodotti e / o servizi ai consumatori a distanza;
9. Contratto a distanza: un accordo per cui, nel quadro di un sistema organizzato dall'imprenditore per la vendita a distanza di prodotti e / o servizi, fino alla conclusione dell'accordo, solo uno o piùVengono utilizzate tecniche per la comunicazione. ad una distanza;
10. Tecnologia per la comunicazione a distanza: significa che può essere usato per concludere un accordo, senza che il consumatore e l'imprenditore siano insieme nella stessa stanza allo stesso tempo.
11. Generale Voorwaarden: Questi termini e condizioni dell'imprenditore.
Articolo 2 - Identità dell'imprenditore
Elettronica illimitata BV
De WindTurbine 7
3815kp Amersfoort
Olanda
+31850609919 (09: 00-17: 00)
info@autoradioplaza.com
Numero della Camera di commercio: 74570587
Numero di identificazione IVA: NL859952691B01
Se l'attività dell'imprenditoreè soggetto a un sistema di licenze pertinente: ildati sull'autorità di vigilanza:
Se l'imprenditore pratica una professione regolamentata:
- l'associazione o l'organizzazione professionale con cui è affiliato;
- il titolo professionale, il posto inl'UE o la zona economica europea dove viene assegnata;
- Un riferimento alle regole professionali che si applicano nei Paesi Bassi e nelle istruzioni in cui e come queste regole professionali sono accessibili.
Articolo 3 - Applicabilità
1. Questi termini generalie le condizioni si applicano ad ogni offerta fatta dall'imprenditore e ad ogni contratto a distanza e ordini tra l'imprenditore e il consumatore.
2. Prima della conclusione del contratto di distanza, il testo di questi termini e condizioni generali lo faràessere reso disponibile al consumatore.Se ciò non è ragionevolmente possibile, prima della conclusione del contratto di distanza, si indica che i termini e le condizioni generali possono essere visualizzati sull'imprenditore e che loroverrà inviato gratuitamentenon appenapossibilesu richiesta del consumatore.
3. Se il contratto di distanza è concluso elettronicamente, contrariamente al paragrafo precedente e prima che il contratto di distanza sia concluso, il testo di questi termini e condizioni generali puòessere reso disponibile per il consumatore elettronicamente in modo tale da essere consumatori può essere facilmente archiviato su un vettore di dati durevole.Se ciò non è ragionevolmente possibile, prima del contrattoè conclusosu base remota, sarà indicato dove i termini e le condizioni generali possono essere ispezionati elettronicamente e che verranno inviati gratuitamente su richiesta del consumatore elettronicamente o in altro modo.
4. Nel caso in cuiCondizioni specifiche del prodotto o del servizio si applicano oltre a questi termini e condizioni generali, il secondo e il terzo paragrafo applicano mutatis mutandis e il consumatore può sempre invocare ildisposizione applicabile che gli applicaIn caso di termini e condizioni generali contrastanti.più benefico.
5. Se una o più disposizioni in questi termini e condizioni generali sono in qualsiasi momento integralmente o parzialmente nullo o distrutto, l'accordo e i presenti termini e condizioni rimarranno in vigore per il restoe la disposizione pertinente sarà immediatamente sostituita da una disposizione in consultazione reciproca. Ciò approssima la portata dell'originale il più vicino possibile.
6. Le situazioni che non sono regolamentate in questi termini e condizioni generali devono esserevalutato "nello spirito" di questi termini e condizioni generali.
7. Le incertezze sull'interpretazione o il contenuto di una o più disposizioni dei nostri termini e condizioni dovrebbero essere spiegate "nello spirito" di questi termini e condizioni generali.
Articolo 4 - L'offerta
1. Indie un'offerta per o soggetta alle condizioni, questa sarà esplicitamente dichiarata nell'offerta per un periodo limitato.
2. L'offerta è senza obbligo.L'imprenditore ha il diritto di cambiare e adattare l'offerta.
3. L'offerta contiene un completo eDescrizione accurata dei prodotti e / o dei servizi offerti.La descrizione è sufficientemente dettagliata per consentire al consumatore di effettuare una corretta valutazione dell'offerta.Se l'imprenditore usa le immagini, queste sono unVera rappresentazione dei prodotti e / o dei servizi offerti.Gli errori o errori evidenti nell'offerta non sono vincolanti per l'imprenditore.
4. Tutte le immagini, le specifiche e i dati nell'offerta sono indicativi e non possono dare origineal risarcimento o alla risoluzione dell'accordo.
5. Le immagini che accompagnano i prodotti sono una vera rappresentazione dei prodotti offerti.L'imprenditore non può garantire che i colori visualizzati corrispondano esattamente ai colori reali delprodotti.
6. Ogni offerta contiene tali informazioni che è chiaro al consumatore quali diritti e obblighi sono allegati ad accettare l'offerta.Questo riguardaparticolare:
- il prezzo comprese le tasse;
- il possibile costoe spedizione;
- il modo in cui si concluderà l'accordo e quali azioni sono richieste per questo;
- Si applica o meno il diritto di ritiro;
- il metodo di pagamento, consegna e attuazione dell'accordo;
- il termineper accettare l'offerta o il termine entro il quale l'imprenditore garantisce il prezzo;
- Il livello del tasso per la comunicazione a distanza se i costi di utilizzo della tecnologia per la comunicazione a distanza sono calcolati su abasi diverse dalla tariffa di base regolare per i mezzi di comunicazione utilizzati;
- Se l'accordo sarà depositato dopo la conclusione e, in tal caso, come può essere consultato dal consumatore;
- il modo in cui il consumatore, prima di concludereL'accordo può verificare i dati da lui forniti nell'ambito dell'accordo e, se necessario, ripristinarli;
- qualsiasi altra lingua in cui, oltre agli olandesi, l'accordo può essere concluso;
- i codici di condotta a cui ilL'imprenditore è soggetto e il modo in cui il consumatore può consultare elettronicamente questi codici di condotta; E
- La durata minima del contratto di distanza in caso di transazione estesa.
- Opzionale: dimensioni disponibili, colori, tipo di materialeE.
Articolo 5 - L'accordo
1. Fatte salve le disposizioni del paragrafo 4, l'accordo è concluso al momento che il consumatore accetta l'offerta e soddisfa le condizioni corrispondenti.
2. Se il consumatoreha accettatol'offertaElettronicamente, il trader confermerà immediatamente la ricezione dell'accettazione dell'offerta elettronicamente.Finché la ricezione di questa accettazione non è stata confermata dall'imprenditore, il consumatore puòscioglierel'accordo.
3. Se l'accordo è concluso elettronicamente, l'imprenditore adotterà adeguate misure tecniche e organizzative per proteggere il trasferimento elettronico dei dati e garantire un ambiente Web sicuro.Se il consumatorePuò pagare elettronicamente, l'imprenditore osserverà adeguate misure di sicurezza.
4. L'imprenditore può - all'interno del quadro giuridico - indagare se il consumatore può soddisfare i suoi obblighi di pagamento, così come tutti quelliFatti e fattori che sono importanti per una conclusione responsabile del contratto a distanza.Se, sulla base di questa indagine, l'imprenditore ha buone ragioni per non stipulare l'accordo, ha dirittoper rifiutareun ordine oRichiesta o per allegare condizioni speciali all'implementazione.
5. L'imprenditore invierà le seguenti informazioni con il prodotto o il servizio al consumatore, per iscritto o in modo tale da poter essereimmagazzinatodal consumatore in modo accessibileSu un mezzo durevole:
A. L'indirizzo in visita della posizione commerciale dell'imprenditore in cui il consumatore può seguire i reclami;
B. le condizioni in cui e il modo in cui il consumatore può utilizzare il diritto di ritiroo una chiara dichiarazione in merito all'esclusione del diritto di ritiro;
C. informazioni sulle garanzie e sul servizio esistente dopo l'acquisto;
D. Le informazioni incluse nell'articolo 4 paragrafo 3 di questi termini e condizioni, a meno che l'imprenditoreha già fornitoquesta informazioneal consumatore prima dell'esecuzione dell'accordo;
e. I requisiti per la risoluzione dell'accordo se l'accordo ha una durata di più di un anno o è indefinito.
6. In caso di una transazione estesa, la clausolaNel paragrafo precedente si applica solo alla prima consegna.
7. Ogni accordo viene stipulato in condizioni sospese di sufficiente disponibilità dei prodotti interessati.
Articolo 6 - diritto di ritiro
Quando si consegna prodotti:
1. Quando si acquista prodotti, il consumatore ha la possibilità di sciogliere il contratto senza dare motivo entro 14 giorni.Questo periodo di riflessione inizia il giorno dopo la ricezione del prodotto da parte del consumatore o arappresentante designato inanticipo da parte del consumatoree annunciato all'imprenditore.
2. Durante il periodo di riflessione, il consumatore gestirà il prodotto e l'imballaggio con cura.Disponderà o utilizzerà il prodotto solo nella misura necessaria per essere in grado di farloValuta se desidera mantenere il prodotto.Se si avvale del suo diritto di ritiro, restituirà il prodotto con tutti gli accessori forniti e - se ragionevolmente possibile - nella condizione originale e nell'imballaggio all'imprenditore, in conformità con le istruzioni ragionevoli e chiare fornite dall'imprenditore.
3. Se il consumatore desidera utilizzare il suo diritto di ritiro, è obbligato a farlo noto all'imprenditore entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto.HET fare noto dovrebbe rendere i consumatori utilizzando la forma standard.Dopo che il consumatore ha indicato che desidera esercitare il suo diritto di ritiro, il cliente deve restituire il prodotto entro 14 giorni.Il consumatore deve dimostrarloLe merci consegnate sono state restituite in tempo, ad esempio per mezzo di prova della spedizione.
4. Se, dopo la scadenza dei periodi di cui ai paragrafi 2 e 3, il cliente non ha indicato che desidera utilizzare il suo diritto di ritiro.ILIl prodotto non è stato restituito all'imprenditore, l'acquisto è un fatto.
Quando si fornisce servizi:
5. Quando vengono forniti servizi, il consumatore ha la possibilità di sciogliere l'accordo senza dare motivi per almeno 14 giorni, iniziandoIl giorno in cui ha stipulato l'accordo.
6. Al fine di sfruttare il suo diritto di ritiro, il consumatore si concentrerà sulle istruzioni ragionevoli e chiare fornite dall'imprenditore con l'offerta e / o al più recenti alla consegna.
Articolo 7 - Costi in caso di ritiro
1. Se il consumatore utilizza il suo diritto di ritiro, i costi di rendimento non devono superare il costo del rendimento.
2. Se il consumatore ha pagato un importo, l'imprenditore lo faràrimborsoQuesto importo non appenapossibile, ma non oltre 14 giorni dopo il ritiro.La condizione è che il prodotto è già stato ricevuto dal rivenditore online o che la prova conclusiva del rendimento completo può essere inviata.Verrà effettuato il rimborsoe tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal consumatore a meno che il consumatore non fornisca esplicitamente l'autorizzazione per un metodo di pagamento diverso.
3. In caso di danno al prodotto a causa della gestione incurante del consumatore, il consumatore è responsabileper qualsiasi ammortamento del prodotto.
4. Il consumatore non può essere ritenuto responsabile per la riduzione del valore del prodotto se l'imprenditore non ha fornito tutte le informazioni legalmente richieste sul diritto di ritiro, questodeve essere fatto prima della conclusione dell'accordo di acquisto.
Articolo 8 - Esclusione del diritto di ritiro
1. L'imprenditore può escludere il diritto di ritiro del consumatore per i prodotti come descritto nei paragrafi 2 e 3. L'esclusione del diritto di ritiroSi applica solo se l'imprenditore ha chiaramente dichiarato questo nell'offerta, almeno in tempo per la conclusione dell'accordo.
2. L'esclusione del diritto di ritiro è possibile solo per i prodotti:
A. che sono stati creati dall'imprenditore inin conformità con le specifiche del consumatore;
B. che sono chiaramente di natura personale;
C. che non può essere restituito a causa della loro natura;
D. che può rovinare o invecchiare rapidamente;
e. il cui prezzo dipende dalle fluttuazioni del finanziariomercato su cui l'imprenditore non ha alcuna influenza;
F. per singoli giornali e riviste;
G. Per registrazioni audio e video e software di cui il consumatore ha rotto il sigillo.
H. per prodotti igienici di cui il consumatoresi è rottoil sigillo.
3. L'esclusione del diritto di ritiro è possibile solo per i servizi:
UN. Per quanto riguarda le attività di alloggio, trasporti, attività di ristorazione o tempo libero da svolgere in una data specifica o durante un periodo specifico;
B. la consegnadi cui è iniziato con l'espresso consenso del consumatore prima che il periodo di riflessione sia scaduto;
C. Per quanto riguarda le scommesse e le lotterie.
Articolo 9 - Il prezzo
1. Durante il periodo di validità indicato nell'offerta, i prezzi dei prodottie / o i servizi offerti non saranno aumentati, ad eccezione delle variazioni dei prezzi dovute alle variazioni delle tariffe IVA.
2. Contrariamente al paragrafo precedente, l'imprenditore può offrire prodotti o servizi i cui prezzi sono soggetti a fluttuazioni nel mercato finanziario e oltreche l'imprenditore non ha alcuna influenza, a prezzi variabili.Questo collegamento alle fluttuazioni e al fatto che i prezzi dichiarati siano prezzi target sono indicati nell'offerta.
3. Il prezzo aumenta entro 3 mesi dalla conclusionedell'accordo sono consentiti solo se sono il risultato di regolamenti o disposizioni legali.
4. Gli aumenti dei prezzi da 3 mesi dopo la conclusione dell'accordo sono consentiti solo se l'imprenditore ha stabilito questo e:
A. Sono il risultato di regolamenti o disposizioni legali; O
B. Il consumatore ha l'autorità di annullare il contratto il giorno in cui l'aumento del prezzo ha effetto.
5. I prezzi indicati nell'offerta di prodotti o serviziIVA inclusa.
6. Tutti i prezzi sono soggetti a errori di stampa e composizione.Non è accettata alcuna responsabilità per le conseguenze degli errori di stampa e digitazione.In caso di errori di stampa e digitazione, l'imprenditore non è tenuto a consegnare il prodotto al prezzo sbagliato.
Articolo 10 - Conformità e garanzia
1. L'imprenditore garantisce che i prodotti e / o i servizi siano conformi all'accordo, alle specifiche indicate nell'offerta, ai requisiti ragionevoli di affidabilità e / o usabilità edisposizioni legali esistentialla datadella conclusione dell'accordo. e / o regolamenti governativi.Se concordato, l'imprenditore garantisce anche che il prodotto sia adatto a un uso diverso dal normale.
2. Una garanzia fornita dall'imprenditore, produttoreo l'importatore non influisce sui diritti legali e afferma che il consumatore può far valere l'imprenditore sulla base dell'accordo.
3. Eventuali difetti o prodotti erroneamente consegnati devonoessere segnalato all'imprenditore per iscrittoentro 2 mesi dopoconsegna.Il ritorno dei prodotti deve essere nella confezione originale e in nuove condizioni.
4. Il periodo di garanzia dell'imprenditore corrisponde al periodo di garanzia del produttore.Tuttavia, l'imprenditorenon è mai responsabile dell'ultima idoneità dei prodotti per ogni singola applicazione da parte del consumatore, né di alcun consiglio sull'uso o sull'applicazione dei prodotti.
5. La garanzia non si applicaSe:
- Il consumatore ha riparato e / o elaborato lui stesso i prodotti consegnati o lo ha riparato e / o elaborato da terzi;
- I prodotti consegnati sono stati esposti a circostanze anormali o sono altrimenti gestiti con noncuranza o sonoContrariamente alle istruzioni dell'imprenditore e / o sono stati trattati sulla confezione;
- L'inadeguatezza è interamente o in parte il risultato dei regolamenti che il governo ha creato o che farà riguardo alla natura o alla qualità delmateriali usati.
Articolo 11 - Consegna e implementazione
1. L'imprenditore prenderà la massima cura possibile quando si riceve e implementa gli ordini per i prodotti e quando si valuta le domande per la disposizionedi servizi.
2. Il luogo di consegna è l'indirizzo che il consumatore rende noto all'azienda.
3. Con la dovuta osservanza di ciò che è indicato nel paragrafo 4 di questo articolo, la società lo faràeseguireordini accettati rapidamente, ma alUltime entro 30 giorni, a meno che il consumatore non abbia accettato un periodo di consegna più lungo.Se la consegna è ritardata o se un ordine non può o solo parzialmente parzialmente eseguito, il consumatore verrà avvisato di questoNon oltre 30 giorni dopo aver effettuato l'ordine.In tal caso, il consumatore ha il diritto di risolvere l'accordo senza costi.Il consumatore non ha diritto a un risarcimento.
4. Tutti i tempi di consegna sono indicativi.ILIl consumatore non può derivare alcun diritto da alcun termini dichiarati.Il superamento di un termine non dà diritto al consumatore di compensazione.
5. In caso di dissoluzione in conformità con il paragrafo 3 del presente articolo, l'imprenditore lo faràrimborsol'importo che il consumatore hapagato il prima possibile, ma non oltre 14 giorni dopo la dissoluzione.
6. Se la consegna di un prodotto ordinato si rivela impossibile, l'imprenditore si impegnerà a fornire un articolo di sostituzione.Al più tardiConsegna, sarà dichiarato in modo chiaro e comprensibile in cui viene consegnato un elemento sostitutivo.Per gli elementi di sostituzione, non è possibile escludere il diritto di ritiro.I costi di qualsiasi spedizione di rendimento sono a spese delimprenditore.
7. Il rischio di danni e / o perdita di prodotti si basa con l'imprenditore fino al momento della consegna al consumatore o un rappresentante pre-designato reso noto all'imprenditore, a meno che non espressamenteconcordatoAltrimenti.
Articolo 12 - Transazioni di durata: durata, cancellazione ed estensione
Terminazione
1. Il consumatore puòterminareun accordo che è stato stipulato per un periodo indefinito e che si estende alla consegna regolare di prodotti (inclusa l'elettricità) oServizi, in qualsiasi momento con la dovuta osservanza delle regole di cancellazione concordate e un periodo di preavviso non più di un mese.
2. Il consumatore puòterminareun accordo che è stato stipulato per un periodo definito e che si estende alla consegna regolare diProdotti (incluso l'elettricità) o servizi, in qualsiasi momento entro la fine del termine fisso, con la dovuta osservanza delle regole di cancellazione concordate e un periodo di preavviso non più di un mese.
3. Il consumatore puòAnnulla gli accordi menzionatinel precedenteparagrafi:
- Annullare in qualsiasi momento e non essere limitato alla cancellazione in un momento specifico o in un periodo specifico;
- almeno annulla allo stesso modo in cui sono entrati da lui;
- Annulla sempre con lo stesso periodo di preavvisocome l'imprenditore ha stipulato per se stesso.
Rinnovo
4. Un accordo cheè stato inseritoper un definitoperiodo e quello si estende alla consegna regolare di prodotti (compresa l'elettricità) o i servizi non possono essere rinnovati tacitamente orinnovato per un periodo specificato.
4. Contrariamente al paragrafo precedente, un contratto cheè stato inseritoper un definitoperiodoE questo si estende alla consegna regolare di notizie quotidiane e giornali e riviste settimanali può essere tacitamente rinnovato per un specificatoPeriodo di un massimo di tre mesi, se il consumatore ha può annullare l'accordo esteso verso la fine dell'estensione con un periodo di preavviso non più di un mese.
5. Un accordo che è stato stipulato per un periodo definito e che si estende al normaleLa consegna di prodotti o servizi può essere tacitamente rinnovata per un periodo indefinito solo se il consumatore può annullare in qualsiasi momento con un periodo di preavviso non più di un mese e un periodo di preavviso. di un massimo di tre mesi se il contrattoSi estende ai regolari, ma meno di una volta al mese, di consegna di giornali e riviste giornalieri, di notizie e settimanali.
6. Un accordo con una durata limitata per la consegna regolare di giornali e riviste giornalieri, di notizie e settimanali(L'abbonamento a prova o introduttiva) non sarà continuamente continuato e terminerà automaticamente dopo la prova o il periodo introduttivo.
Costoso
7. Se un accordo ha una durata di più di un anno, il consumatorepuò annullarel'accordoin ogni momentodopo un annoCon un periodo di preavviso non più di un mese, a meno che la ragionevolezza e l'equità non si oppongono alla risoluzione prima della fine della durata concordata. opporre.
Articolo 13 - Pagamento
1. Salvo diverso accordo,Gli importi dovuti dal consumatore devono essere pagati entro 7 giorni lavorativi dopo l'inizio del periodo di riflessione come indicato nell'articolo 6 paragrafo 1. In caso di accordo per fornire un servizio, questo periodo dopo il consumatoreha ricevuto la conferma dell'accordo.
2. Il consumatore ha il dovere di segnalare inesattezze nei dettagli di pagamento forniti o dichiarati all'imprenditore senza indugio.
3. In caso di mancato pagamento da parte del consumatore, l'imprenditore ha ilgiusto, soggetto alegaleRestrizioni, per addebitare i costi ragionevoli resi noti al consumatore in anticipo.
Articolo 14 - Procedura di reclami
1. L'imprenditore ha una procedura di reclami ben pubblicizzata e gestisce i reclami in conformità conQuesta procedura di reclami.
2. I reclami sull'esecuzione dell'accordo devono essere completamente e chiaramente descritti e presentati all'imprenditore entro 2 mesi, dopo che il consumatore ha scoperto i difetti.
3. I reclami presentati all'imprenditore lo farannoessere risposta entro un periodo di 14 giorni dalla data di ricezione.Se un reclamo richiede un tempo di elaborazione più lungo prevedibile, l'imprenditore risponderà entro 14 giorni con una conferma della ricevuta e unIndicazione quando il consumatore può aspettarsi una risposta più dettagliata.
4. Se il reclamo non può essere risolto da un accordo reciproco, sorge una controversia soggetta alla procedura di risoluzione delle controversie.
5. In caso di reclami, un consumatore dovrebbe prima voltaall'imprenditore.Se il Web Store è affiliato a Stichting WebWinkelkeur e reclami che non possono essere risolti da un accordo comune, il consumatore dovrebbe rivolgersi a Stichting WebWinkelkeur (www.webwinkelkeur.nl ), che medierà gratuitamente.Assicurati che questo negozio abbia un abbonamento attualehttps://www.webwinkelkeur.nl/leden elenco/ . Se una soluzione non è ancora raggiunta, il consumatore ha la possibilità di avere la sua denuncia gestita dal Comitato per le controversie indipendente nominato da Stichting WebWinkelkeur, la cui decisione è vincolante e sia l'imprenditore che il consumatore concordanodecisione vincolante.Vi sono costi associati alla presentazione di una controversia a questo comitato per le controversie, che deve essere pagato dal consumatore al comitato pertinente.È anche possibile registrare i reclami tramite la piattaforma ODR europea( http://ec.europa.eu/odr ).
6. Un reclamo non sospende gli obblighi dell'imprenditore, a meno che l'imprenditore non indica diversamente per iscritto.
7. Se un reclamo risulta essere fondato dall'imprenditore, l'imprenditore lo faràSostituire o riparare i prodotti consegnati gratuitamente a sua discrezione.
Articolo 15 - Controversie
1. Accordi tra l'imprenditore e il consumatore a cui si applicano questi termini e condizioni generali, sono esclusivamente regolati dalla legge olandese. Anche se il consumatore vive all'estero.
2. La Convenzione sulle vendite di Vienna non si applica.
Articolo 16 - disposizioni aggiuntive o devianti
Ulteriori disposizioni o disposizioni che deviano dai presenti termini e condizioni generali potrebbero non essere a scapito diIl consumatore e devono essere registrati per iscritto o in modo tale da poter essere archiviati dal consumatore in modo accessibile su un vettore di dati durevole.
