privacybeleid
Laatst bijgewerkt: 20-02-2024
Dit Privacybeleid beschrijft hoe Autoradioplaza (de "Site", "wij", "wij", of "onze") verzamelt, gebruikt en onthult uw persoonlijke gegevens wanneer u autoradioplaza.com bezoekt, onze diensten gebruikt of een aankoop doet (de "Site") of anderszins met ons communiceert (gezamenlijk de "Diensten"). In dit Privacybeleid wordt onder "jij" en "jouw" betekent jij als gebruiker van de Diensten, of je nu een klant, websitebezoeker of een andere persoon bent wiens informatie we hebben verzameld op grond van dit Privacybeleid.
Lees dit Privacybeleid zorgvuldig door. Door de Diensten te gebruiken en te openen, ga je akkoord met het verzamelen, gebruiken en openbaar maken van je informatie zoals beschreven in dit Privacybeleid. Als je niet akkoord gaat met dit Privacybeleid, gebruik of open dan geen van de Diensten.
Wijzigingen in dit privacybeleid
We kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, onder andere om wijzigingen in onze praktijken weer te geven of om andere operationele, wettelijke of regelgevende redenen. We zullen het herziene Privacybeleid op de Site plaatsen, de datum "Laatst bijgewerkt" bijwerken en alle andere stappen nemen die vereist zijn door de toepasselijke wetgeving.
Hoe we je persoonlijke gegevens verzamelen en gebruiken
Om de Services te kunnen leveren, verzamelen we persoonlijke informatie over jou uit verschillende bronnen, zoals hieronder uiteengezet, en hebben we die in de afgelopen 12 maanden verzameld. De informatie die we verzamelen en gebruiken varieert afhankelijk van de manier waarop je met ons communiceert.
Naast het specifieke gebruik dat hieronder wordt uiteengezet, kunnen we informatie die we over je verzamelen gebruiken om met je te communiceren, de Services te leveren, te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen, toepasselijke servicevoorwaarden af te dwingen en om de Services, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.
Welke persoonlijke informatie we verzamelen
De soorten persoonlijke informatie die we over je verzamelen, zijn afhankelijk van de manier waarop je met onze Site omgaat en onze Services gebruikt. Wanneer we de term "persoonlijke informatie" gebruiken, bedoelen we informatie die jou identificeert, ermee in verband staat, beschrijft of met jou in verband kan worden gebracht. De volgende secties beschrijven de categorieën en specifieke soorten persoonlijke informatie die we verzamelen.
Informatie die we rechtstreeks van jou verzamelen
Informatie die je rechtstreeks aan ons verstrekt via onze Services kan bestaan uit:
- Basis contactgegevens waaronder je naam, adres, telefoonnummer, e-mail.
- Bestelinformatie zoals je naam, factuuradres, verzendadres, betalingsbevestiging, e-mailadres, telefoonnummer.
- Accountgegevens waaronder je gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen.
- Winkelinformatie waaronder de artikelen die je bekijkt, in je winkelwagentje legt of toevoegt aan je verlanglijstje.
- Informatie over klantenondersteuning met inbegrip van de informatie die je verkiest op te nemen in communicatie met ons, bijvoorbeeld wanneer je een bericht stuurt via de Services.
Sommige functies van de Services kunnen vereisen dat je ons rechtstreeks bepaalde informatie over jezelf verstrekt. Je kunt ervoor kiezen deze informatie niet te verstrekken, maar als je dat wel doet, kun je deze functies mogelijk niet gebruiken of er geen toegang toe krijgen.
Informatie die we verzamelen via cookies
We verzamelen ook automatisch bepaalde informatie over je interactie met de Services ("Gebruiksgegevens"). Hiervoor kunnen we cookies, pixels en soortgelijke technologieën ("Cookies"). Gebruiksgegevens kunnen informatie bevatten over hoe je onze Site en je account opent en gebruikt, waaronder apparaatinformatie, browserinformatie, informatie over je netwerkverbinding, je IP-adres en andere informatie over je interactie met de Services.
Informatie die we verkrijgen van derden
Tot slot kunnen we informatie over jou verkrijgen van derden, waaronder leveranciers en serviceproviders die namens ons informatie kunnen verzamelen, zoals:
- Bedrijven die onze Site en Services ondersteunen, zoals Shopify.
- Onze betalingsverwerkers, die betalingsgegevens verzamelen (bijv. bankrekening, creditcard- of bankpasgegevens, factuuradres) om uw betaling te verwerken teneinde uw bestellingen uit te voeren en u te voorzien van producten of diensten die u hebt aangevraagd, om onze overeenkomst met u uit te voeren.
- Wanneer je onze Site bezoekt, e-mails die we je sturen opent of erop klikt, of interactie hebt met onze Services of advertenties, kunnen wij, of derden waarmee we samenwerken, automatisch bepaalde informatie verzamelen met behulp van online trackingtechnologieën zoals pixels, webbakens, kits voor softwareontwikkelaars, bibliotheken van derden en cookies.
Alle informatie die we van derden verkrijgen, zal worden behandeld in overeenstemming met dit Privacybeleid. Wij zijn niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor de nauwkeurigheid van de informatie die ons door derden wordt verstrekt en zijn niet verantwoordelijk voor het beleid of de praktijken van derden. Zie het gedeelte hieronder voor meer informatie, Websites van derden en koppelingen.
Hoe wij je persoonlijke gegevens gebruiken
- Producten en diensten leveren. We gebruiken je persoonlijke gegevens om je de Diensten te leveren om onze overeenkomst met jou uit te voeren, waaronder het verwerken van je betalingen, het uitvoeren van je bestellingen, het versturen van meldingen met betrekking tot je account, aankopen, retourzendingen, ruilingen of andere transacties, het aanmaken, onderhouden en anderszins beheren van je account, het regelen van de verzending, het faciliteren van retourzendingen en ruilingen en het plaatsen van beoordelingen.
- Marketing en reclame. We gebruiken je persoonlijke gegevens voor marketing- en promotiedoeleinden, zoals het versturen van marketing-, reclame- en promotieberichten per e-mail, sms of post en om je advertenties voor producten of diensten te tonen. Dit kan inhouden dat we je persoonlijke gegevens gebruiken om de Services en advertenties op onze Site en andere websites beter op jou af te stemmen.
- Beveiliging en fraudepreventie. We gebruiken je persoonlijke informatie om mogelijke frauduleuze, illegale of kwaadaardige activiteiten op te sporen, te onderzoeken of er actie op te ondernemen. Als je ervoor kiest de Services te gebruiken en een account te registreren, ben je zelf verantwoordelijk voor het veilig bewaren van je accountgegevens. We raden je ten zeerste aan om je gebruikersnaam, wachtwoord of andere toegangsgegevens met niemand anders te delen. Als je denkt dat je account in gevaar is gebracht, neem dan onmiddellijk contact met ons op.
- Met jou communiceren. We gebruiken je persoonlijke gegevens om je klantenondersteuning te bieden en onze Services te verbeteren. Dit is in ons legitieme belang om op jou te kunnen reageren, om je effectieve diensten te leveren en om onze zakelijke relatie met jou te onderhouden.
Cookies
Zoals veel websites gebruiken we cookies op onze Site. Voor specifieke informatie over de Cookies die we gebruiken in verband met het voeden van onze winkel met Shopify, zie https://www.shopify.com/legal/cookies. We gebruiken Cookies om onze Site en onze Services van energie te voorzien en te verbeteren (inclusief om je acties en voorkeuren te onthouden), om analyses uit te voeren en de gebruikersinteractie met de Services beter te begrijpen (in ons legitieme belang om de Services te beheren, te verbeteren en te optimaliseren). We kunnen derden en serviceproviders ook toestemming geven om Cookies op onze Site te gebruiken om de diensten, producten en reclame op onze Site en andere websites beter op maat te maken.
De meeste browsers accepteren cookies standaard, maar je kunt je browser zo instellen dat cookies worden verwijderd of geweigerd via de besturingselementen van je browser. Houd er rekening mee dat het verwijderen of blokkeren van Cookies je gebruikerservaring negatief kan beïnvloeden en ertoe kan leiden dat sommige Services, inclusief bepaalde functies en algemene functionaliteit, niet correct werken of niet langer beschikbaar zijn. Daarnaast kan het blokkeren van Cookies mogelijk niet volledig voorkomen dat we informatie delen met derden, zoals onze reclamepartners.
Hoe we persoonlijke informatie vrijgeven
In bepaalde omstandigheden kunnen we je persoonlijke gegevens bekendmaken aan derden voor legitieme doeleinden die onderworpen zijn aan dit Privacybeleid. Dergelijke omstandigheden kunnen zijn:
- Met verkopers of andere derden die diensten namens ons uitvoeren (bijv. IT-beheer, betalingsverwerking, gegevensanalyse, klantenondersteuning, cloudopslag, fulfillment en verzending).
- Met zakelijke en marketingpartners, waaronder Shopify, om diensten te verlenen en reclame voor je te maken. We gebruiken Shopify om gepersonaliseerde reclame met diensten van derden te ondersteunen. Onze zakelijke en marketingpartners zullen jouw gegevens gebruiken in overeenstemming met hun eigen privacyverklaringen.
- Wanneer je ons hiertoe opdracht geeft, ons hierom verzoekt of anderszins toestemming geeft om bepaalde informatie aan derden te verstrekken, zoals om je producten te verzenden of door je gebruik van widgets voor sociale media of inlogintegraties, met jouw toestemming.
- Met onze gelieerde ondernemingen of anderszins binnen onze bedrijvengroep, in ons legitieme belang om een succesvol bedrijf te runnen.
- In verband met een zakelijke transactie zoals een fusie of faillissement, om te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen (waaronder om te reageren op dagvaardingen, huiszoekingsbevelen en soortgelijke verzoeken), om toepasselijke servicevoorwaarden af te dwingen en om de Services, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.
We hebben in de afgelopen 12 maanden de volgende categorieën persoonlijke informatie en gevoelige persoonlijke informatie (aangeduid met *) over gebruikers openbaar gemaakt voor de hierboven beschreven doeleinden in "Hoe we je persoonlijke gegevens verzamelen en gebruiken". en "Hoe we persoonlijke informatie vrijgeven".:
| Categorie | Categorieën ontvangers |
|---|---|
|
|
We gebruiken of onthullen geen gevoelige persoonlijke gegevens om kenmerken over jou af te leiden.
We hebben in de afgelopen 12 maanden persoonlijke gegevens "verkocht" en "gedeeld" (zoals deze termen worden gedefinieerd in de toepasselijke wetgeving) met het doel reclame- en marketingactiviteiten uit te voeren, en wel als volgt.
| Categorie persoonlijke informatie | Categorieën ontvangers |
|---|---|
| Identificatiegegevens zoals basis contactgegevens en bepaalde bestel- en accountgegevens | Zakelijke en marketingpartners |
| Commerciële informatie zoals gegevens over gekochte producten of diensten en winkelinformatie | Zakelijke en marketingpartners |
| Internet- of andere soortgelijke netwerkactiviteiten, zoals gebruiksgegevens | Zakelijke en marketingpartners |
Door gebruikers gegenereerde inhoud
Via de Services kun je productbeoordelingen en andere door gebruikers gegenereerde inhoud plaatsen. Als je ervoor kiest om door gebruikers gegenereerde inhoud in te dienen op een openbaar gedeelte van de Services, is deze inhoud openbaar en voor iedereen toegankelijk.
We hebben geen controle over wie toegang heeft tot de informatie die je beschikbaar stelt aan anderen en kunnen niet garanderen dat partijen die toegang hebben tot dergelijke informatie je privacy respecteren of deze informatie veilig bewaren. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of veiligheid van informatie die je openbaar maakt, of voor de nauwkeurigheid, het gebruik of misbruik van informatie die je openbaar maakt of ontvangt van derden.
Websites van derden en koppelingen
Onze Site kan links bevatten naar websites of andere online platforms die door derden worden beheerd. Als je links volgt naar sites die niet aan ons gelieerd zijn of niet door ons worden beheerd, moet je hun privacy- en beveiligingsbeleid en andere algemene voorwaarden bekijken. Wij geven geen garantie en zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of veiligheid van dergelijke sites, inclusief de nauwkeurigheid, volledigheid of betrouwbaarheid van de informatie op deze sites. Informatie die je verstrekt op openbare of semi-openbare plaatsen, inclusief informatie die je deelt op sociale netwerkplatforms van derden, kan ook worden bekeken door andere gebruikers van de Services en/of gebruikers van die platforms van derden zonder beperking wat betreft het gebruik ervan door ons of door een derde. Onze opname van dergelijke links impliceert op zich geen goedkeuring van de inhoud op dergelijke platforms of van hun eigenaars of exploitanten, behalve zoals bekendgemaakt in de Services.
Gegevens van kinderen
De Services zijn niet bedoeld voor gebruik door kinderen en we verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen. Als je de ouder of voogd bent van een kind dat ons zijn of haar persoonlijke gegevens heeft verstrekt, kun je contact met ons opnemen via de contactgegevens hieronder om te verzoeken dat deze worden verwijderd.
Vanaf de ingangsdatum van dit Privacybeleid is het ons niet daadwerkelijk bekend dat we persoonlijke gegevens van personen jonger dan 16 jaar "delen" of "verkopen" (zoals deze termen worden gedefinieerd in de toepasselijke wetgeving).
Beveiliging en bewaring van uw gegevens
Wees je ervan bewust dat geen enkele beveiligingsmaatregel perfect of ondoordringbaar is en dat we geen "perfecte beveiliging" kunnen garanderen. Bovendien is het mogelijk dat informatie die je naar ons verstuurt niet veilig is tijdens het transport. We raden je aan geen onveilige kanalen te gebruiken om gevoelige of vertrouwelijke informatie naar ons te sturen.
Hoe lang we je persoonlijke informatie bewaren, hangt af van verschillende factoren, zoals of we de informatie nodig hebben om je account te onderhouden, om de Services te leveren, om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, om geschillen op te lossen of om andere toepasselijke contracten en beleidsregels af te dwingen.
Je rechten en keuzes
Afhankelijk van waar je woont, heb je sommige of alle van de onderstaande rechten met betrekking tot je persoonlijke gegevens. Deze rechten zijn echter niet absoluut, kunnen alleen in bepaalde omstandigheden van toepassing zijn en in bepaalde gevallen kunnen we je verzoek afwijzen zoals wettelijk is toegestaan.
- Recht op toegang / kennisname. Je kunt het recht hebben om toegang te vragen tot persoonlijke informatie die we over je hebben, inclusief details over de manieren waarop we je informatie gebruiken en delen.
- Recht op verwijdering. Je kunt het recht hebben om te vragen dat we persoonlijke informatie die we over je bewaren verwijderen.
- Recht op correctie. U kunt het recht hebben om ons te verzoeken onjuiste persoonlijke informatie die wij over u bewaren te corrigeren.
- Recht op overdraagbaarheid. U kunt het recht hebben om een kopie te ontvangen van de persoonlijke informatie die we over u bewaren en om te verzoeken dat we deze informatie overdragen aan een derde partij, onder bepaalde omstandigheden en met bepaalde uitzonderingen.
- Recht om af te zien van verkoop of delen of gerichte reclame. Je kunt het recht hebben om ons te vragen je persoonlijke gegevens niet te "verkopen" of te "delen" of om de verwerking van je persoonlijke gegevens voor doeleinden die worden beschouwd als "gerichte reclame", zoals gedefinieerd in de toepasselijke privacywetgeving, af te wijzen. Houd er rekening mee dat als je onze Site bezoekt met het Global Privacy Control opt-out voorkeurssignaal ingeschakeld, we dit, afhankelijk van waar je bent, automatisch zullen behandelen als een verzoek om af te zien van de "verkoop" of het "delen" van informatie voor het apparaat en de browser die je gebruikt om de Site te bezoeken.
- Recht op beperking van en/of opt-out voor gebruik en openbaarmaking van gevoelige persoonlijke informatie. Je hebt mogelijk het recht om ons op te dragen het gebruik en/of de openbaarmaking van gevoelige persoonlijke informatie te beperken tot alleen datgene wat nodig is om de Services uit te voeren of de goederen te leveren die een gemiddeld individu redelijkerwijs verwacht.
- Beperking van verwerking: Je kunt het recht hebben om ons te vragen onze verwerking van persoonlijke gegevens te stoppen of te beperken.
- Intrekking van toestemming: Wanneer we ons baseren op toestemming om je persoonsgegevens te verwerken, heb je mogelijk het recht om deze toestemming in te trekken.
- Beroep: Je kunt het recht hebben om in beroep te gaan tegen onze beslissing als we weigeren om je verzoek te verwerken. Je kunt dit doen door direct op onze afwijzing te reageren.
- Communicatievoorkeuren beheren: We kunnen u promotionele e-mails sturen en u kunt zich op elk gewenst moment afmelden voor het ontvangen hiervan door gebruik te maken van de afmeldoptie die in onze e-mails aan u wordt weergegeven. Als je je afmeldt, kunnen we je nog steeds niet-promotionele e-mails sturen, zoals e-mails over je account of bestellingen die je hebt gedaan.
Je kunt een van deze rechten uitoefenen waar dit op onze Site wordt aangegeven of door contact met ons op te nemen via de contactgegevens hieronder.
We zullen je niet discrimineren als je een van deze rechten uitoefent. Het kan zijn dat we informatie van je moeten verzamelen om je identiteit te verifiëren, zoals je e-mailadres of accountgegevens, voordat we een inhoudelijk antwoord op het verzoek kunnen geven. In overeenstemming met de toepasselijke wetgeving kunt u een gemachtigde aanwijzen om namens u verzoeken in te dienen om uw rechten uit te oefenen. Voordat we een dergelijk verzoek van een agent accepteren, eisen we dat de agent bewijst dat u hem heeft gemachtigd om namens u te handelen en kan het zijn dat we u vragen om uw identiteit rechtstreeks bij ons te verifiëren. We zullen tijdig reageren op je verzoek zoals vereist door de toepasselijke wetgeving.
We gebruiken Shopify's advertentiediensten zoals Shopify Audiences om de advertenties die je ziet op websites van derden te helpen personaliseren. Om Shopify-handelaren die deze advertentiediensten gebruiken te beperken in het gebruik van je persoonlijke gegevens voor dergelijke diensten, ga je naar https://privacy.shopify.com/en.
Klachten
Als je klachten hebt over de manier waarop we je persoonlijke gegevens verwerken, neem dan contact met ons op via onderstaande contactgegevens. Als je niet tevreden bent met onze reactie op je klacht, heb je, afhankelijk van waar je woont, het recht om in beroep te gaan tegen onze beslissing door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens, of je klacht in te dienen bij je lokale gegevensbeschermingsautoriteit.
Internationale gebruikers
Houd er rekening mee dat we je persoonlijke gegevens kunnen overdragen, opslaan en verwerken buiten het land waar je woont, waaronder de Verenigde Staten. Je persoonlijke gegevens worden ook verwerkt door personeel en externe dienstverleners en partners in deze landen.
Als we je persoonlijke gegevens doorgeven buiten Europa, vertrouwen we op erkende overdrachtsmechanismen zoals de Standard Contractual Clauses van de Europese Commissie, of gelijkwaardige contracten uitgegeven door de relevante bevoegde autoriteit van het Verenigd Koninkrijk, voor zover relevant, tenzij de gegevens worden doorgegeven aan een land waarvan is vastgesteld dat het een passend beschermingsniveau biedt.
Neem contact op met
Als je vragen hebt over ons privacybeleid of dit privacybeleid, of als je gebruik wilt maken van de rechten die je hebt, bel dan naar +31850609919 of stuur een e-mail naar info@autoradioplaza.com of neem contact met ons op via Avison BV, Zandlaan 14, 6717 LP Ede, Nederland.
