Retourneren

Bent je niet tevreden over je online aankoop? Dan mag je het product in meeste gevallen binnen de bedenktijd van 14 dagen retourneren. Is het product kapot of incompleet? Neem dan contact met ons op, stuur nooit zomaar een product terug zonder een bevestiging van ons. Wij willen je vragen om de voorwaarden aandachtig door te lezen.

Retourvoorwaarden

1. Je moet het product kunnen beoordelen om te zien of je het wilt behouden. Dit betekend niet dat je het product mag gebruiken en daarna terugsturen met gebruikssporen. 

2. Het product mag niet vast geschroefd of gemonteerd worden, dit kan schade veroorzaken op de schroefgaten, waardoor het product niet meer in nieuwstaat is.

3. De product verpakking mag niet gebruikt worden als verzenddoos en mag geen scheuren bevatten. Verpak de product met verpakking in een doos zoals wij dat ook hebben gedaan bij het afleveren aan jou.

4. Voordat je het product terugstuurt moeten wij op de hoogte zijn van dat je het terugstuurt.

5. Je bent zelf verantwoordelijk voor het retourneren, de kosten worden niet door ons vergoed.

Hoe kunt u een retour aanmelden?

1. Stuur ons een email of een brief met de kopie van je factuur en vermeld waarom je het product terugstuurt. Binnen 1/2 werkdagen zal een collega uw retourmelding registreren.

2. Verpak het product weer netjes zoals je het ook heeft ontvangen, en vermeld duidelijk op de doos je bestelnummer en/of een naam.

Binnen 7 werkdagen maken wij het aankoopbedrag over indien het product aan de retourvoorwaarden voldoet.

Retouradres
Unit 831
Oderweg 1
1043 AG Amsterdam
The Netherlands